الصفحة الرئيسية · حاسبات الرعاية · دليل الرعاية

دليل الرعاية في برلين: ماذا أنجز ومتى ولدى مَن؟

صندوق الرعاية، مكتب الشؤون الاجتماعية، إدارة الحي، مركز دعم الرعاية — نادرًا ما يكون غامضًا في برلين ما الذي ينقص، لكن كثيرًا ما يغمض مَن المختص وحتى متى. اختر حالتك: ستحصل على الجهة المختصة، والترتيب الصحيح، ومهلتك، وقائمة المستندات، والطلب الرسمي، وعند الرغبة تذكيرًا في التقويم.

مجانًا · بشكل مجهول · تجري كل الحسابات داخل متصفحك. 030 64828209 — اتصل الآن

الدليل ليس موسوعة عن قصد. فهو يجيب عن ثماني حالات محددة — من عدم كفاية ميزانية الرعاية، مرورًا بقرار درجة رعاية تأخّر، وحتى تعديل السكن — دائمًا بالبنية نفسها: الجهة المختصة · نفّذ الآن · المهلة · المستندات · الطلب الرسمي · التذكير.

وفيه حاسبتا مهل مدمجتان: على صندوق الرعاية أن يبتّ في طلب درجة الرعاية خلال 25 يوم عمل — وإذا تجاوز المهلة استحق لك 70 يورو عن كل أسبوع مبدوء، دون أي طلب منك. وضد كل قرار تسري مهلة اعتراض قدرها شهر من التبليغ؛ وتراعي الحاسبتان عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية في برلين.

وخصوصًا لبرلين، يحيل الدليل مباشرةً إلى الجهات الرسمية: الطلب الإلكتروني «Hilfe zur Pflege» لدى إدارات الأحياء، ودليل عروض الدعم اليومي المعتمدة (لبدل التخفيف)، ومراكز دعم الرعاية الـ36 في برلين باستشارتها المجانية. وحيث تستطيع Sonnenstrahlen المساعدة فعليًا — مثلًا ببيان تكاليف موثوق لمكتب الشؤون الاجتماعية أو بأسئلة عن منحة 4,180 يورو لتحسين البيئة السكنية — يُذكر ذلك؛ ولا أكثر.

ما الذي يقدّمه الدليل

  • ثماني حالات نمطية — من «ميزانية الرعاية لا تكفي» إلى «السكن يحتاج تعديلًا»
  • حاسبتا مهل تراعيان العطل الرسمية في برلين: مهلة 25 يوم عمل لدى صندوق الرعاية (70 يورو أسبوعيًا عند التأخير) ومهلة الاعتراض (شهر من التبليغ)
  • روابط مباشرة إلى الطلبات الرسمية في برلين — ومنها Hilfe zur Pflege إلكترونيًا لدى إدارة الحي
  • نماذج طلبات رسمية للتنزيل: إثبات § 37.3 الموحّد اتحاديًا (بإحدى عشرة لغة)، وطلبات المساعدة الاجتماعية في برلين، ونماذج الرعاية من AOK Nordost وBARMER وDAK وTK وIKK BB وKNAPPSCHAFT — كلها من الجهة المُصدِرة مباشرة، ولا كنسخة قديمة أبدًا
  • نموذج طلب غير رسمي إذا لم يوفّر صندوقك نموذجًا — وهو يحفظ تاريخ الوصول بالقدر نفسه (§ 19 فقرة 1 من SGB IV)
  • تذكيرات كملف تقويم (.ics) يُنشأ محليًا في المتصفح
  • كل قاعدة مع مصدرها الرسمي وتاريخ وضعها القانوني

كيف يعمل الدليل

  1. اختر حالتك: ثماني بطاقات — مثل «قدّمت طلب درجة رعاية ولا رد» أو «وصل القرار أو تم الرفض».
  2. عند اللزوم: أدخل تاريخًا أو حيّك: ولا حاجة إلى أكثر من ذلك — ولا تُطلب بيانات صحية أبدًا.
  3. نفّذ النتيجة: الجهة المختصة، والخطوات التالية بالترتيب الصحيح، والمهلة، وقائمة المستندات، والطلب الرسمي، وتذكير التقويم.

أسئلة شائعة عن الجهات والمهل

صندوق الرعاية أم مكتب الشؤون الاجتماعية — مَن المختص بماذا؟

يدفع صندوق الرعاية (المرتبط بشركة تأمينك الصحي) استحقاقات تأمين الرعاية: بدل الرعاية النقدي، والخدمات العينية، وبدل التخفيف، ورعاية الإحلال، ومنحة تحسين البيئة السكنية. وإن لم تكفِ هذه الاستحقاقات ودخلك، تدخّل مكتب الشؤون الاجتماعية في إدارة حيّك بـ«Hilfe zur Pflege» وفق SGB XII — بحسب الدخل والممتلكات.

ما هي «Hilfe zur Pflege»؟

استحقاق اجتماعي وفق SGB XII لمن لا تغطي تأمينات الرعاية ودخله وممتلكاته تكاليف رعايته. والمختص في برلين هو مكتب الشؤون الاجتماعية في حي سكنك؛ ويمكن تقديم طلب Hilfe zur Pflege المنزلية إلكترونيًا. وبيان تكاليف موثوق من خدمة الرعاية من أهم المستندات — ونعدّه لك مجانًا.

كم يجب أن يستغرق بتّ صندوق الرعاية في طلب درجة الرعاية؟

خلال 25 يوم عمل من وصول الطلب (§ 18c من SGB XI). وإذا تجاوز الصندوق المهلة، وجب عليه — دون أن تطلب أنت شيئًا — دفع 70 يورو عن كل أسبوع مبدوء من التجاوز. وتسري استثناءات، منها الرعاية الداخلية الكاملة بدرجة رعاية 2 على الأقل، أو إذا لم يكن التأخير من مسؤولية الصندوق.

كم من الوقت لديّ للاعتراض؟

شهر واحد من تبليغ القرار (§ 84 من SGG). ويُعدّ القرار المُرسَل بالبريد مُبلَّغًا في اليوم الرابع بعد إيداعه بالبريد (§ 37 فقرة 2 من SGB X، منذ 01/01/2025). وإذا صادفت نهاية المهلة عطلة نهاية أسبوع أو عطلة رسمية، انتقلت إلى يوم العمل التالي. ويمكن تقديم الاعتراض أولًا بشكل غير رسمي «حفظًا للمهلة» ثم تسبيبه لاحقًا.

أين أحصل في برلين على استشارة رعاية مجانية ومحايدة؟

لدى مراكز دعم الرعاية في برلين (Pflegestützpunkte) — محايدة تجاه مقدّمي الخدمة ومجانية، ولها مواقع في جميع الأحياء. الرقم المركزي: 0800 59 500 59 (الاثنين–الجمعة 9–18). وهناك أيضًا بحث بالرمز البريدي للعثور على أقرب مركز إرشاد.

المصادر والوضع القانوني

المسارات والنماذج البرلينية مصدرها بوابة خدمات برلين؛ وأي عروض يومية معتمدة هنا تُدرجها إدارة مجلس الشيوخ لشؤون الرعاية، والاستشارة المجانية المحايدة تحصل عليها لدى مراكز دعم الرعاية في برلين. وتتبع حاسبتا المهل § 18c من SGB XI لمهلة بتّ صندوق الرعاية، و§ 84 من SGG و§ 37 فقرة 2 من SGB X لمهلة الاعتراض وتبليغ القرار. الوضع القانوني حتى أغسطس 2026.

من الحاسبة إلى تخفيف حقيقي

‏Sonnenstrahlen خدمة رعاية مرخّصة لها ثلاثة مواقع في برلين. نحسب لك رعايتك بشكل ملموس ودون التزام — بالأسعار نفسها المستخدمة في هذه الحاسبة — ونتولاها في مهلة قصيرة عند رغبتك. استشارة بالألمانية والإنجليزية والروسية.

030 64828209 — اتصل الآن · اطلب الرعاية الآن · الصفحة الرئيسية

حاسبات وأدلة أخرى