Sonne: AI-styresystemet bag vores hjemmesygepleje
Sonne tager skrivebordsarbejdet fra os: Sonne læser henvendelser fra hospitaler, sorterer e-mails, holder styr på ordinationer og planlægger ruterne. Selve plejen forbliver hos mennesker.
En hjemmesygepleje arbejder halvt ved sengen og halvt ved skrivebordet: udskrivningshenvendelser fra hospitaler, ordinationer med udløbsdato, lægebreve i indbakken, ruteplaner, der ændrer sig hver dag. Hver opgave, der bliver liggende, rammer i sidste ende en patient — som en forsinket start på plejen eller som en udløbet ordination.
Derfor har vi bygget Sonne, vores eget AI-styresystem. Sonne kører i baggrunden på vores kontor i Berlin og klarer det tilbagevendende arbejde: læse, sortere, tildele, minde om, planlægge. Det, der skal besluttes, lægger Sonne frem for et menneske.
For dig som patient eller pårørende betyder det: hurtigere tilsagn efter hospitalet, besøg, der finder sted på det aftalte tidspunkt, og sygeplejersker, der bruger deres tid hos dig i stedet for på kontoret.
Det har Sonne klaret indtil nu
- 908 udskrivningshenvendelser fra 27 hospitaler læst og vurderet på 114 dage
- 2 sekunder til tilsagn på en passende henvendelse (median)
- 3.157 e-mails læst, heraf 839 omdannet til opgaver
- 154 dokumenter fra 571 vedhæftede filer lagt i den rigtige mappe
- 57 ordinationer for 27 patienter læst, udløbsdato overvåget
- 1.383 planlagte og gennemførte besøg for 31 patienter på 85 dage
- 107 af 185 foreslåede ruteplaner taget i brug
- 0 åbne af 377 besøg i en omplanlægning over 20 dage, 0,4 sekund pr. dag
Perioder: hospitalshenvendelser 2.7.–23.10.2026, e-mails 8.7.–23.10.2026, besøg 31.7.–23.10.2026, ruteforslag 6.9.–23.10.2026. Omplanlægningen er en testkørsel over tidligere dage (2.–21.10.2026), ikke drift i praksis.
Det klarer Sonne for os
Læse og besvare henvendelser fra hospitaler
Sonne læser hver udskrivningshenvendelse, tjekker afstand og ønskede ydelser og giver straks tilsagn til de henvendelser, der passer. Det, der ikke passer, sorterer Sonne fra med en begrundelse.
Sortere e-mails og vedhæftede filer
Sonne sammenfatter hver e-mail, adskiller reklamer fra det vigtige, gør lægebreve og forespørgsler til opgaver og lægger dokumenter i den rigtige mappe.
Følge ordinationer
Sonne læser hver ordination af hjemmesygepleje (Verordnung häusliche Krankenpflege), knytter den til ydelserne og advarer, før den udløber, så den efterfølgende ordination (Folgeverordnung) er der i tide.
Planlægge ruter
Sonne planlægger alle dagens besøg samlet: faste tidspunkter først, insulin og medicin med det rette interval, korte veje, sygeplejerskernes arbejdstider.
Forberede dokumenter
Sonne udarbejder udkast til tilbud, plejeplaner, sårdokumentation og rapporter og markerer, hvor en oplysning mangler. En uddannet sygeplejerske (Pflegefachkraft) kontrollerer og underskriver.
Tage imod opkald og WhatsApp
Sonne noterer henvendelser via telefon og WhatsApp, opretter opgaver ud fra dem og giver straks det, der haster, videre til et menneske.
Kontrollere afregningen
Sonne sammenholder gennemførte besøg med ordinationer og ydelsesdokumentation (Leistungsnachweise) og melder huller, før regningen går til sygekassen (Kasse).
Holde øje med opgaverne
Hver opgave fra e-mail, opkald eller ordination havner på en liste med patient, frist og ansvarlig. Så forsvinder intet i indbakken.
Sådan arbejder Sonne sammen med vores team
- Sonne læser: Henvendelser, e-mails, vedhæftede filer, ordinationer og sygeplejerskernes noter samles ét sted.
- Sonne tildeler: Hvert dokument og hver opgave knyttes til den rigtige patient og den rigtige frist.
- Sonne foreslår: Ruteplaner, dokumentudkast og svar ligger klar som forslag, med en begrundelse for hver beslutning.
- Et menneske beslutter: Plejeledelsen (Pflegedienstleitung) godkender, ændrer eller forkaster forslaget. Sygeplejersker plejer, ledelsen beslutter.
Vores regler for Sonne
- Sonne plejer ikke. Hvert besøg i dit hjem udføres af en sygeplejerske.
- Medicinske og plejefaglige beslutninger træffes altid af en uddannet sygeplejerske eller af din læge.
- Patientdata behandles kun af hensyn til din pleje, efter reglerne i vores privatlivspolitik.
- Hvert forslag fra Sonne er begrundet og kan ændres af et menneske.
Ofte stillede spørgsmål om Sonne
Hvad er Sonne?
Sonne er det AI-styresystem, vi selv har udviklet til vores hjemmesygepleje i Berlin. Det læser henvendelser, e-mails og ordinationer, planlægger ruter og forbereder dokumenter. Beslutninger træffes altid af et menneske.
Erstatter Sonne sygeplejersker?
Nej. Sonne overtager kontorarbejde som at læse, sortere, planlægge og minde om. Hvert besøg i dit hjem udføres af en sygeplejerske, og hver plejefaglig beslutning træffes af en uddannet sygeplejerske.
Hvor hurtigt svarer Sonne på en henvendelse fra hospitalet?
Passer en udskrivningshenvendelse til vores dækningsområde og vores ydelser, giver Sonne tilsagn efter 2 sekunder (median). Målt på 164 tilsagn mellem 2.7. og 23.10.2026: 158 af dem kom inden for 10 sekunder.
Hvad sker der med mine data?
Sonne arbejder med de data, vi alligevel fører til din pleje: ordinationer, lægebreve, besøgsplaner. De bruges ikke til andet. Hvordan og hvor de behandles, står i vores privatlivspolitik.
Mærker jeg som patient noget til Sonne?
Ja, indirekte: Tilsagn efter hospitalet kommer hurtigere, ordinationer udløber ikke ubemærket, og ruteplanlægningen overholder de aftalte tidspunkter for insulin og medicin. Dine kontaktpersoner er fortsat vores sygeplejersker og vores kontor.
Er Sonne den samme Sonne som samtalepartneren på vores hjemmeside?
Begge har samme navn. AI-styresystemet arbejder i baggrunden på vores kontor. Samtalepartneren på /sonne er der for dig: Hun lytter, fortæller historier og spiller med dig.
Spørgsmål om Sonne eller om pleje?
Ring eller skriv til os. I telefonen taler du med et menneske fra vores kontor.
030 64828209 – Ring nu