Sonne: system operacyjny AI, na którym opiera się nasza opieka domowa

Sonne zdejmuje z nas pracę biurową: czyta zapytania z klinik, sortuje e-maile, śledzi zlecenia lekarskie i planuje trasy. Sama opieka pozostaje w rękach ludzi.

Wypróbuj Sonne

Służba opieki domowej pracuje w połowie przy łóżku pacjenta, a w połowie przy biurku: zapytania o opiekę po wypisie ze szpitala, zlecenia lekarskie z datą ważności, listy od lekarzy w skrzynce, plany tras zmieniające się każdego dnia. Każde odłożone zadanie w końcu dotyka pacjentkę lub pacjenta — jako opóźniony początek opieki albo jako wygasłe zlecenie.

Dlatego zbudowaliśmy Sonne, nasz własny system operacyjny AI. Sonne działa w tle naszego biura w Berlinie i wykonuje powtarzalną pracę: czyta, sortuje, przypisuje, przypomina, planuje. To, co wymaga decyzji, Sonne przedstawia człowiekowi.

Dla Państwa jako pacjentów lub bliskich oznacza to: szybsze potwierdzenia po pobycie w szpitalu, wizyty o umówionej porze i pielęgniarki, które spędzają czas z Państwem, a nie w biurze.

Co Sonne zrobiła do tej pory

  • 908 zapytań o opiekę po wypisie z 27 klinik przeczytanych i sprawdzonych w 114 dni
  • 2 sekundy do potwierdzenia pasującego zapytania (mediana)
  • 3157 e-maili przeczytanych, z czego 839 zamieniono w zadania
  • 154 dokumenty z 571 załączników zapisane we właściwym folderze
  • 57 zleceń lekarskich dla 27 pacjentów przeczytanych, z kontrolą daty ważności
  • 1383 zaplanowane i zrealizowane wizyty dla 31 pacjentów w 85 dni
  • 107 przyjętych planów tras spośród 185 zaproponowanych
  • 0 otwartych z 377 wizyt przy ponownym planowaniu 20 dni, 0,4 sekundy na dzień

Okresy: zapytania z klinik 02.07–23.10.2026, e-maile 08.07–23.10.2026, wizyty 31.07–23.10.2026, propozycje tras 06.09–23.10.2026. Ponowne planowanie to próba na minionych dniach (02–21.10.2026), a nie praca na żywo.

Co Sonne robi dla nas

Czytanie zapytań z klinik i odpowiadanie na nie

Sonne czyta każde zapytanie o opiekę po wypisie, sprawdza odległość i wymagane świadczenia, a pasujące zapytania od razu potwierdza. Te, które nie pasują, Sonne odkłada z uzasadnieniem.

Sortowanie e-maili i załączników

Sonne streszcza każdy e-mail, oddziela reklamy od spraw ważnych, zamienia listy od lekarzy i pytania w zadania i zapisuje dokumenty we właściwym folderze.

Śledzenie zleceń lekarskich

Sonne czyta każde zlecenie na domową opiekę pielęgniarską (Verordnung häusliche Krankenpflege), przypisuje je do świadczeń i ostrzega, zanim wygaśnie, aby kolejne zlecenie (Folgeverordnung) dotarło na czas.

Planowanie tras

Sonne planuje wszystkie wizyty danego dnia razem: najpierw stałe godziny, insulina i leki we właściwych odstępach, krótkie dojazdy, godziny pracy pielęgniarek.

Przygotowywanie dokumentów

Sonne przygotowuje projekty ofert, planów opieki, dokumentacji ran i raportów oraz zaznacza, gdzie brakuje informacji. Dyplomowana pielęgniarka (Pflegefachkraft) sprawdza je i podpisuje.

Odbieranie telefonów i wiadomości WhatsApp

Sonne przyjmuje sprawy zgłaszane telefonicznie i przez WhatsApp, tworzy z nich zadania, a pilne sprawy od razu przekazuje człowiekowi.

Sprawdzanie rozliczeń

Sonne porównuje zrealizowane wizyty ze zleceniami lekarskimi i potwierdzeniami wykonanych świadczeń (Leistungsnachweise) i zgłasza braki, zanim rozliczenie trafi do kasy chorych (Kasse).

Pilnowanie zadań

Każde zadanie z e-maila, telefonu lub zlecenia trafia na listę z pacjentem, terminem i osobą odpowiedzialną. Dzięki temu nic nie ginie w skrzynce.

Jak Sonne pracuje z naszym zespołem

  1. Sonne czyta: Zapytania, e-maile, załączniki, zlecenia lekarskie i notatki pielęgniarek trafiają w jedno miejsce.
  2. Sonne przypisuje: Każdy dokument i każde zadanie zostaje przypisane do właściwego pacjenta i właściwego terminu.
  3. Sonne proponuje: Plany tras, projekty dokumentów i odpowiedzi czekają jako propozycje, z uzasadnieniem każdej decyzji.
  4. Decyduje człowiek: Kierownictwo opieki pielęgniarskiej (Pflegedienstleitung) przyjmuje, zmienia lub odrzuca propozycję. Pielęgniarki opiekują się pacjentami, decyzje podejmuje zarząd.

Nasze zasady dla Sonne

  • Sonne nie sprawuje opieki. Każdą wizytę w Państwa domu wykonuje pielęgniarka.
  • Decyzje medyczne i pielęgnacyjne zawsze podejmuje dyplomowana pielęgniarka albo Państwa lekarka lub lekarz.
  • Dane pacjentów są przetwarzane wyłącznie na potrzeby Państwa opieki, zgodnie z zasadami naszej polityki prywatności.
  • Każda propozycja Sonne jest uzasadniona i człowiek może ją zmienić.

Częste pytania o Sonne

Czym jest Sonne?

Sonne to system operacyjny AI, który sami opracowaliśmy dla naszej służby opieki domowej w Berlinie. Czyta zapytania, e-maile i zlecenia lekarskie, planuje trasy i przygotowuje dokumenty. Decyzje zawsze podejmuje człowiek.

Czy Sonne zastępuje pielęgniarki?

Nie. Sonne przejmuje pracę biurową, taką jak czytanie, sortowanie, planowanie i przypominanie. Każdą wizytę w Państwa domu wykonuje pielęgniarka, a każdą decyzję pielęgnacyjną podejmuje dyplomowana pielęgniarka.

Jak szybko Sonne odpowiada na zapytanie ze szpitala?

Jeśli zapytanie o opiekę po wypisie pasuje do naszego obszaru działania i naszych świadczeń, Sonne potwierdza je po 2 sekundach (mediana). Zmierzono na 164 potwierdzeniach między 02.07 a 23.10.2026: 158 z nich nastąpiło w ciągu 10 sekund.

Co dzieje się z moimi danymi?

Sonne pracuje na danych, które i tak prowadzimy na potrzeby Państwa opieki: zleceniach lekarskich, listach od lekarzy, planach wizyt. Nie są one wykorzystywane do niczego innego. Jak i gdzie są przetwarzane, opisuje nasza polityka prywatności.

Czy jako pacjentka lub pacjent zauważę Sonne?

Tak, pośrednio: potwierdzenia po pobycie w szpitalu przychodzą szybciej, zlecenia nie wygasają niezauważone, a planowanie tras dotrzymuje umówionych godzin podawania insuliny i leków. Państwa osobami kontaktowymi pozostają nasze pielęgniarki i nasze biuro.

Czy Sonne to ta sama Sonne co rozmówczyni na naszej stronie?

Obie noszą to samo imię. System operacyjny AI pracuje w tle naszego biura. Rozmówczyni pod adresem /sonne jest dla Państwa: słucha, opowiada historie i gra z Państwem.

Pytania o Sonne lub o opiekę?

Prosimy zadzwonić lub napisać do nas. Przez telefon rozmawiają Państwo z osobą z naszego biura.

030 64828209 – Zadzwoń teraz

Więcej o Sonne