Sonne: AI-operativsystemet bakom vår hemsjukvård

Sonne tar hand om skrivbordsarbetet åt oss: Sonne läser förfrågningar från sjukhus, sorterar mejl, följer ordinationer och planerar rutterna. Själva vården stannar hos människor.

Prova Sonne

En hemsjukvårdstjänst arbetar till hälften vid sängen och till hälften vid skrivbordet: utskrivningsförfrågningar från sjukhus, ordinationer med sista giltighetsdag, läkarbrev i inkorgen, ruttplaner som ändras varje dag. Varje uppgift som blir liggande drabbar till slut en patient — som en försenad vårdstart eller som en utgången ordination.

Därför har vi byggt Sonne, vårt eget AI-operativsystem. Sonne körs i bakgrunden på vårt kontor i Berlin och sköter det återkommande arbetet: läsa, sortera, koppla ihop, påminna, planera. Det som kräver ett beslut lägger Sonne fram för en människa.

För dig som patient eller anhörig innebär det: snabbare besked efter sjukhuset, besök som sker vid den överenskomna tiden och sjuksköterskor som tillbringar sin tid hos dig i stället för på kontoret.

Det här har Sonne gjort hittills

  • 908 utskrivningsförfrågningar från 27 sjukhus lästa och granskade på 114 dagar
  • 2 sekunder till ett ja på en passande förfrågan (median)
  • 3 157 mejl lästa, varav 839 omvandlade till uppgifter
  • 154 dokument från 571 bilagor sparade i rätt mapp
  • 57 ordinationer för 27 patienter lästa, sista giltighetsdag bevakad
  • 1 383 planerade och genomförda besök för 31 patienter på 85 dagar
  • 107 av 185 föreslagna ruttplaner antogs
  • 0 öppna av 377 besök vid en omplanering av 20 dagar, 0,4 sekunder per dag

Perioder: sjukhusförfrågningar 2/7–23/10 2026, mejl 8/7–23/10 2026, besök 31/7–23/10 2026, ruttförslag 6/9–23/10 2026. Omplaneringen är en testkörning över tidigare dagar (2–21/10 2026), inte skarp drift.

Det här sköter Sonne åt oss

Läsa och besvara förfrågningar från sjukhus

Sonne läser varje utskrivningsförfrågan, kontrollerar avstånd och önskade insatser och tackar direkt ja till förfrågningar som passar. Det som inte passar sorterar Sonne bort med en motivering.

Sortera mejl och bilagor

Sonne sammanfattar varje mejl, skiljer reklam från det viktiga, gör uppgifter av läkarbrev och frågor och sparar dokument i rätt mapp.

Följa ordinationer

Sonne läser varje läkarordination för hemsjukvård (Verordnung häusliche Krankenpflege), kopplar den till insatserna och varnar innan den löper ut, så att den nya ordinationen (Folgeverordnung) finns i tid.

Planera rutter

Sonne planerar alla besök under en dag tillsammans: fasta tider först, insulin och läkemedel med rätt intervall, korta vägar, sjuksköterskornas arbetstider.

Förbereda dokument

Sonne gör utkast till offerter, vårdplaner, sårdokumentation och rapporter och markerar var en uppgift saknas. En utbildad sjuksköterska (Pflegefachkraft) granskar och skriver under.

Ta emot samtal och WhatsApp

Sonne tar emot ärenden via telefon och WhatsApp, skapar uppgifter av dem och lämnar genast över det brådskande till en människa.

Kontrollera faktureringen

Sonne stämmer av genomförda besök mot ordinationer och insatsintyg (Leistungsnachweise) och rapporterar luckor innan fakturan går till sjukkassan (Kasse).

Hålla koll på uppgifterna

Varje uppgift från mejl, samtal eller ordination hamnar på en lista med patient, frist och ansvarig. Så försvinner inget i inkorgen.

Så arbetar Sonne med vårt team

  1. Sonne läser: Förfrågningar, mejl, bilagor, ordinationer och sjuksköterskornas anteckningar kommer in på ett ställe.
  2. Sonne kopplar ihop: Varje dokument och varje uppgift kopplas till rätt patient och rätt frist.
  3. Sonne föreslår: Ruttplaner, dokumentutkast och svar ligger klara som förslag, med en motivering för varje beslut.
  4. En människa beslutar: Vårdledningen (Pflegedienstleitung) godkänner, ändrar eller förkastar förslaget. Sjuksköterskor vårdar, ledningen beslutar.

Våra regler för Sonne

  • Sonne vårdar inte. Varje besök hemma hos dig görs av en sjuksköterska.
  • Medicinska beslut och vårdbeslut fattas alltid av en utbildad sjuksköterska eller av din läkare.
  • Patientuppgifter behandlas bara för din vård, enligt reglerna i vår integritetspolicy.
  • Varje förslag från Sonne är motiverat och kan ändras av en människa.

Vanliga frågor om Sonne

Vad är Sonne?

Sonne är det AI-operativsystem som vi själva har utvecklat för vår hemsjukvård i Berlin. Det läser förfrågningar, mejl och ordinationer, planerar rutter och förbereder dokument. Besluten fattas alltid av en människa.

Ersätter Sonne sjuksköterskor?

Nej. Sonne tar över kontorsarbete som att läsa, sortera, planera och påminna. Varje besök hemma hos dig görs av en sjuksköterska, och varje vårdbeslut fattas av en utbildad sjuksköterska.

Hur snabbt svarar Sonne på en förfrågan från sjukhuset?

Om en utskrivningsförfrågan passar vårt upptagningsområde och våra insatser tackar Sonne ja efter 2 sekunder (median). Mätt på 164 ja-besked mellan 2/7 och 23/10 2026: 158 av dem kom inom 10 sekunder.

Vad händer med mina uppgifter?

Sonne arbetar med de uppgifter som vi ändå för om din vård: ordinationer, läkarbrev, besöksplaner. De används inte till något annat. Hur och var de behandlas står i vår integritetspolicy.

Märker jag som patient något av Sonne?

Ja, indirekt: besked efter sjukhuset kommer snabbare, ordinationer löper inte ut obemärkt och ruttplaneringen håller de överenskomna tiderna för insulin och läkemedel. Dina kontaktpersoner är fortfarande våra sjuksköterskor och vårt kontor.

Är Sonne samma Sonne som samtalspartnern på vår webbplats?

Båda har samma namn. AI-operativsystemet arbetar i bakgrunden på vårt kontor. Samtalspartnern på /sonne finns till för dig: hon lyssnar, berättar historier och spelar med dig.

Frågor om Sonne eller om vården?

Ring eller skriv till oss. I telefon pratar du med en människa från vårt kontor.

030 64828209 – Ring nu

Mer om Sonne