116117 ist kostenlos und Tag und Nacht erreichbar – der ärztliche Bereitschaftsdienst in Berlin

Veröffentlicht am 8. Oktober 2026 · Sonnenstrahlen Pflege, Berlin

116117 – unter dieser kostenlosen Nummer erreichen Sie in Berlin Tag und Nacht den ärztlichen Bereitschaftsdienst, auch am Wochenende und an Feiertagen. Er hilft bei Beschwerden, die nicht bis zur nächsten Sprechstunde warten können, aber nicht lebensbedrohlich sind: am Telefon, in einer Bereitschaftspraxis oder mit einem Hausbesuch. Bei Lebensgefahr gilt immer die 112. Für gesetzlich Versicherte kostet beides nichts.

Wann ist die 116117 erreichbar?

Immer. Die Nummer – oft auch „116 117“ geschrieben – ist bundesweit einheitlich, ohne Vorwahl und kostenlos, aus dem Festnetz wie vom Handy. Die Erreichbarkeit hängt nicht von der Uhrzeit ab; wie lange Sie in der Leitung warten, hängt nur von der Auslastung ab. Am Telefon fragt eine medizinisch geschulte Fachkraft nach den Beschwerden und schätzt ein, wie dringend sie sind. Danach gibt es drei Wege:

Rat am Telefon, wenn sich die Beschwerden bis zur nächsten Sprechstunde überbrücken lassen
Bereitschaftspraxis: Die Fachkraft nennt die nächste Praxis des Bereitschaftsdienstes, oft an einem Krankenhaus
Hausbesuch, wenn der Weg in eine Praxis wegen der Erkrankung nicht möglich ist

Eine eigene Nummer für Spandau, Mitte oder einen anderen Bezirk gibt es nicht – die 116117 vermittelt in ganz Berlin. Gemeint ist überall derselbe Dienst, ob er ärztlicher, hausärztlicher, medizinischer oder ambulanter Notdienst heißt, Notfalldienst, Ärztebereitschaft, Wochenenddienst, Bereitschaftsarzt oder medizinischer Bereitschaftsdienst; früher hieß er auch krankenkassenärztlicher Notdienst. Bereitschaftspraxen und ihre Öffnungszeiten finden Sie auch online auf 116117.de. Erkennt die Fachkraft am Telefon einen Notfall, alarmiert sie selbst den Rettungsdienst.

Notarzt oder Bereitschaftsdienst – welche Nummer für Kassenpatienten?

112 – Rettungsdienst und Notarzt: bei Lebensgefahr, etwa Brustschmerzen, Atemnot, Zeichen eines Schlaganfalls wie Lähmung oder Sprachstörung, Bewusstlosigkeit, schweren Verletzungen oder starken Blutungen
116117 – ärztlicher Bereitschaftsdienst: bei Fieber, Infekten, Schmerzen, Harnwegsbeschwerden oder einer Verschlechterung, die einen Arzt braucht, aber keinen Rettungswagen
030 19240 – Giftnotruf Berlin: bei Vergiftungen oder versehentlich geschluckten Medikamenten, Tag und Nacht

Einen Notarzt für einen gewöhnlichen Hausbesuch gibt es nicht. Wer die 112 wählt, bekommt Rettungsdienst und bei Bedarf Notarzt – darüber entscheidet die Leitstelle der Feuerwehr.

Was kostet der Bereitschaftsdienst für gesetzlich Versicherte?

Nichts. Anruf, Behandlung in der Bereitschaftspraxis und Hausbesuch rechnet die Ärztin oder der Arzt mit der Krankenkasse ab. Halten Sie die Versichertenkarte bereit. Bringt der Rettungsdienst nach einem 112-Einsatz jemanden ins Krankenhaus, zahlen Erwachsene für die Fahrt 10 % zu, mindestens 5 € und höchstens 10 €. Privat Versicherte bekommen eine Rechnung nach der Gebührenordnung für Ärzte und reichen sie bei ihrer Versicherung ein.

Was sollten Sie bis zum Hausbesuch bereithalten?

Wie schnell jemand kommt, hängt von der Dringlichkeit und der Auslastung ab; am Wochenende und an Feiertagen wird es oft länger. Legen Sie bereit:

Versichertenkarte und den aktuellen Medikationsplan
Beschwerden mit Uhrzeit: Was ist anders, seit wann, wird es besser oder schlechter?
Messwerte, falls vorhanden: Temperatur, Blutdruck, Blutzucker
Arztbriefe, etwa aus der letzten Klinikentlassung

Wer allein lebt, klärt vorher, wer die Tür öffnet. Verschlechtert sich der Zustand während des Wartens deutlich, rufen Sie die 112.

Wie hilft ein Pflegedienst bei Beschwerden zu Hause?

Wer regelmäßig Pflege bekommt, wird von Fachkräften gesehen, die Veränderungen früh bemerken – Fieber, eine schlechter werdende Wunde, neue Verwirrtheit. Wir melden Auffälligkeiten der Hausarztpraxis noch während der Sprechzeiten, damit seltener ein Anruf in der Nacht nötig wird. Nach einem Besuch des Bereitschaftsdienstes setzen wir die Verordnungen um, etwa neue Medikamente oder einen Verbandwechsel. Was wir medizinisch übernehmen, steht auf unserer Seite zur Behandlungspflege in Berlin.

Häufige Fragen

Ist die 116117 auch tagsüber erreichbar?

Ja, 24 Stunden am Tag. Während der Sprechzeiten ist aber zuerst die eigene Hausarztpraxis zuständig; die 116117 vermittelt dann auch dringende Termine.

Kommt der Bereitschaftsdienst auch nach Hause?

Ja, wenn der Weg in die Bereitschaftspraxis wegen der Erkrankung nicht möglich ist. Ob ein Hausbesuch nötig ist, entscheidet die Fachkraft am Telefon.

Welche Nummer hat der ärztliche Notdienst in Berlin?

Die 116117 für den ärztlichen Bereitschaftsdienst, die 112 für Rettungsdienst und Notarzt bei Lebensgefahr. Beide sind kostenlos und ohne Vorwahl erreichbar.

So helfen wir Ihnen weiter

Ihr Angehöriger braucht nach einem Notfall oder einer Krankheit Pflege zu Hause? Rufen Sie uns an unter 030 64828209 oder nutzen Sie das Formular auf sonnenstrahlen-pflege.de. Wir stimmen uns mit der Hausarztpraxis ab und melden uns noch am selben Werktag.

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