Rådgivningsbesök (Beratungsbesuch) enligt § 37 Abs. 3 SGB XI i Berlin

Den som får vårdbidrag (Pflegegeld) måste beställa rådgivningsbesöket med fasta intervall – även när bara en del av det betalas ut som kombinationsförmån (Kombinationsleistung). Vi kommer hem till dig, talar med den som sköter vården och skickar intyget till din vårdförsäkringskassa (Pflegekasse). För dig med lagstadgad vårdförsäkring fakturerar vi besöket direkt till kassan.

030 64828209 – ring nu

Rådgivningsbesöket (Beratungseinsatz) enligt § 37 Abs. 3 SGB XI gäller alla som får vårdbidrag (Pflegegeld) och vårdas hemma av anhöriga, grannar eller bekanta – även när pengarna bara betalas ut delvis, eftersom vårdtjänster in natura (Pflegesachleistung) enligt § 36 SGB XI används samtidigt (kombinationsförmån, Kombinationsleistung, enligt § 38 SGB XI). Sedan den 1 januari 2026 ska besöket göras en gång per kalenderhalvår vid alla vårdgrader (Pflegegrad) från 2 till 5; den tidigare skyldigheten varje kvartal vid vårdgrad 4 och 5 har tagits bort. Frivilligt varje halvår får besöket dessutom beställas av personer med vårdgrad 1 och av alla som enbart använder tjänster in natura. Tiden bokar du själv; någon läkarordination (Verordnung) behövs inte.

I centrum står kvaliteten på vården i hemmet. Vi tittar på hur vardagen är organiserad och ger praktiska råd: om förflyttning och lägesändring, om hudvård, om hantering av läkemedel, om avlastning för den som sköter vården. Vi pratar om möjligheter som avlösarvård (Verhinderungspflege) eller korttidsvård (Kurzzeitpflege) och om huruvida en ansökan om högre vårdgrad verkar rimlig. Saknas ett hjälpmedel berättar vi vart ansökan ska skickas – och att vårdförsäkringskassan enligt § 40 SGB XI i regel bara lånar ut hjälpmedel; först om hjälpmedlet överlåts till dig återstår för vuxna en egen andel på tio procent, högst 25 euro. De anhörigas frågor har samma plats här som våra egna iakttagelser.

Vem som får utföra besöket står i själva lagen: godkända vårdgivare inom hemsjukvården (Pflegedienste), dessutom rådgivningsställen som är erkända av delstatsförbunden (Landesverbände) samt enskilda legitimerade sjuksköterskor (Pflegefachkräfte) som vårdförsäkringskassan särskilt har gett uppdraget (§ 37 Abs. 3 SGB XI). Valet är alltså ditt; vi är en av de möjliga utförarna. Sonnenstrahlen Pflege GmbH hör genom sitt vårdavtal (Versorgungsvertrag) enligt SGB XI till de godkända vårdgivarna och utför dessutom sjukvård i hemmet på läkarordination enligt SGB V. Du kan beställa besöket hos oss även om vi inte annars vårdar dig. Tre adresser delar på körningarna: Sickingenstr. 52 (10553 Moabit), Heilbronner Str. 1 (10711 Halensee) och Theodor-Heuss-Platz 1 (14052 Westend). Vi ger råd på tyska, engelska och ryska.

De fyra ämnena vid rådgivningsbesöket

Säkra vårdens kvalitet

Vi tittar på vården i hemmet, pratar om det som tynger och säger var något kan fungera säkrare.

Praktiska grepp för vardagens vård

Förflyttning, lägesändring och tvätt visar vi direkt i din bostad – med dina möbler, i ditt badrum, inte på en docka.

Hjälpmedel och avlastning

Vi kontrollerar vilka hjälpmedel som saknas och vilka avlastningstjänster du har rätt till, till exempel avlösarvård (Verhinderungspflege) eller dagvård (Tagespflege).

Intyg till vårdförsäkringskassan

Vi dokumenterar besöket på blanketten och skickar intyget till din vårdförsäkringskassa (Pflegekasse). Du får en kopia.

Vart vi åker för rådgivningsbesöket

För rådgivningsbesöket gäller samma område som för den löpande vården: västra och norra Berlin. Bakom varje stadsdel finns de postnummer som vi faktiskt åker till där; i Wedding begränsas det till 13353. Det som avgör i telefon är ditt eget postnummer.

  • Moabit
  • Hansaviertel
  • Tiergarten
  • Wedding (endast 13353)
  • Charlottenburg
  • Charlottenburg-Nord
  • Westend
  • Siemensstadt
  • Spandau
  • Halensee och Wilmersdorf
  • Grunewald, Dahlem, Schmargendorf
  • Schöneberg och Friedenau

Postnummer: 10551, 10553, 10555, 10557, 10559, 10585, 10587, 10589, 10623, 10625, 10627, 10629, 10707, 10709, 10711, 10713, 10717, 10719, 10777, 10779, 10787, 10789, 10825, 12159, 12161, 13353, 13597, 13599, 13627, 13629, 14050, 14052, 14053, 14055, 14057, 14059, 14193, 14195, 14197, 14199

Vem som betalar rådgivningsbesöket

Den lagstadgade vårdförsäkringskassan (Pflegekasse) står för rådgivningsbesöket. Vi fakturerar den direkt och debiterar dig ingenting; detsamma gäller den frivilliga rådgivningen vid vårdgrad 1. Någon egenavgift (Zuzahlung) som inom sjukvård i hemmet enligt SGB V föreskriver lagen inte för detta besök. Är du privat vårdförsäkrad får du ett kvitto från oss och lämnar in det enligt din försäkring – vad den ersätter för detta får du veta där.

Om det föreskrivna intyget uteblir måste vårdförsäkringskassan sänka vårdbidraget (Pflegegeld) i skälig omfattning och vid upprepning dra in det (§ 37 Abs. 6 SGB XI). Därför skickar vi den ifyllda blanketten till kassan efter besöket, och en kopia stannar hos dig. Vet du inte längre när nästa besök ska göras, ge oss vårdgraden (Pflegegrad) och datumet för det senaste besöket – så räknar vi ut det tillsammans.

Så bokar du tiden

  1. Ring eller skriv: 030 64828209 eller info@sonnenstrahlen-pflege.de. Du hör från oss samma arbetsdag.
  2. Klarlägga vårdgrad och frist: Vi kontrollerar ditt postnummer, vårdgraden (Pflegegrad) och när nästa besök ska göras.
  3. Rådgivning hemma hos dig: En legitimerad sjuksköterska (Pflegefachkraft) kommer till bostaden, ger råd till den som sköter vården och svarar på öppna frågor.
  4. Intyg och nästa besök: Vi skickar intyget till vårdförsäkringskassan och påminner dig i god tid om nästa besök.

Frågor om rådgivningsbesöket (Beratungseinsatz)

Vad kostar rådgivningsbesöket enligt § 37.3?

Den som har lagstadgad vårdförsäkring betalar ingenting. Vårdförsäkringskassan (Pflegekasse) står för besöket, och vi fakturerar den direkt. Någon egenavgift föreskriver lagen inte för detta besök, inte heller vid den frivilliga rådgivningen med vårdgrad 1. Den som är privat vårdförsäkrad får vårt kvitto för sin egen försäkring.

Hur ofta ska rådgivningsbesöket göras?

Sedan den 1 januari 2026 en gång per kalenderhalvår, alltså senast den 30 juni och senast den 31 december – vid alla vårdgrader (Pflegegrad) från 2 till 5. Det gäller alla som får vårdbidrag (Pflegegeld), även vid en kombination av vårdbidrag och tjänster in natura enligt § 38 SGB XI. Den tidigare skyldigheten varje kvartal vid vårdgrad 4 och 5 har tagits bort. Med vårdgrad 1 och om du enbart använder tjänster in natura får du beställa rådgivningen varje halvår, men du måste inte. Vi håller reda på din rytm och hör av oss före nästa besök.

Vad händer om jag missar besöket?

Saknas intyget måste vårdförsäkringskassan sänka vårdbidraget (Pflegegeld) i skälig omfattning och vid upprepning dra in det helt. Besöket är alltså ingen ren formalitet. Har en frist redan löpt ut, hör ändå av dig: vi bokar en tid med kort varsel och skickar in dokumentationen i efterhand.

Måste en mottagning ordinera något eller kassan godkänna?

Nej, varken recept eller beslut behövs – du beställer besöket själv. Valet är också ditt: det kan göras av godkända vårdgivare inom hemsjukvården liksom av rådgivningsställen som är erkända av delstatsförbunden (Landesverbände) och av enskilda legitimerade sjuksköterskor på uppdrag av din vårdförsäkringskassa (§ 37 Abs. 3 SGB XI). Vi hör till den första gruppen och tar även på oss besöket som en enskild tjänst. Detta ska inte förväxlas med sjukvård i hemmet enligt SGB V: för den behövs en blankett ”Muster 12”, vars kostnader sjukkassan (Krankenkasse) dock står för redan från utfärdandedagen, förutsatt att vi lämnar in den där inom fristen på fyra arbetsdagar.

Kommer ni även om det bara gäller detta enda besök?

Ja. Rådgivningsbesöket gör vi i hela området väst och norr; tillhörande postnummer hittar du i avsnittet ovan. Eftersom det är ett enskilt besök och inte en daglig runda är vi mer flexibla med tiden än vid den löpande vården. Ange adressen när du hör av dig, så klargör vi redan under samma samtal om den ligger inom området.

Vem bör vara med vid besöket?

Framför allt den person som faktiskt sköter vården – många av råden riktar sig till just den personen. Andra anhöriga kan vara med eller kopplas in per telefon, även från en annan stad. Vi talar tyska, engelska eller ryska; säg när du bokar tiden vilket som är lättast för dig.

Boka ett rådgivningsbesök enligt § 37.3

Ring 030 64828209 eller skriv till info@sonnenstrahlen-pflege.de. Ge oss vårdgraden (Pflegegrad), adressen och datumet för det senaste besöket, så säger vi när nästa besök ska göras.

030 64828209 – ring nu · Boka rådgivning online · Startsida

Det här kan du lita på

  • Auktoriserat hemsjukvårdsföretag: Vårdavtal enligt § 72 SGB XI och godkännande för sjukvård i hemmet enligt § 37 SGB V; listat i delstaten Berlins register över vårdföretag.
  • Fakturerar kassan direkt: med alla lagstadgade sjuk- och vårdförsäkringskassor; privatförsäkrade får en faktura till sitt försäkringsbolag.
  • Tar emot nya patienter: svar samma arbetsdag.
  • Samarbete med sjukhus: övertagande direkt från sjukhusets utskrivningsplanering, i samråd med sjukhuset, husläkarmottagningen och kassan.
  • Tre kontor i Berlin: Sickingenstr. 52 (Moabit), Heilbronner Str. 1 (Halensee), Theodor-Heuss-Platz 1 (Westend).
  • Tyska · engelska · ryska: vård och rådgivning på tyska, engelska och ryska.

Fler stadsdelar och tjänster