Rådgivningsbesøg (Beratungsbesuch) efter § 37 Abs. 3 SGB XI i Berlin

Modtager du plejepenge (Pflegegeld), skal du bestille rådgivningsbesøget med faste mellemrum – også når kun en del af dem udbetales som kombinationsydelse (Kombinationsleistung). Vi kommer hjem til dig, taler med den person, der står for plejen, og sender dokumentationen til din plejeforsikring (Pflegekasse). For lovpligtigt plejeforsikrede afregner vi besøget direkte med plejeforsikringen.

030 64828209 – ring nu

Rådgivningsbesøget efter § 37 Abs. 3 SGB XI gælder alle, der modtager plejepenge (Pflegegeld) og bliver passet hjemme af pårørende, naboer eller bekendte – også når pengene kun udbetales delvist, fordi der samtidig bruges plejeydelser i naturalier (Pflegesachleistung) efter § 36 SGB XI (kombinationsydelse, Kombinationsleistung, efter § 38 SGB XI). Siden 1. januar 2026 skal besøget finde sted én gang pr. kalenderhalvår ved alle plejegrader (Pflegegrad) fra 2 til 5; den tidligere pligt til et besøg hvert kvartal ved plejegrad 4 og 5 er bortfaldet. Mennesker med plejegrad 1 og alle, der udelukkende bruger naturalydelser, må desuden frivilligt bestille det hvert halve år. Tidspunktet aftaler du selv; der kræves ingen lægeordination (Verordnung).

I centrum står kvaliteten af plejen i hjemmet. Vi ser på, hvordan hverdagen er organiseret, og giver praktiske råd: om forflytning og lejring, om hudpleje, om håndtering af medicin og om aflastning af den person, der står for plejen. Vi taler om muligheder som afløsningspleje (Verhinderungspflege) eller korttidspleje (Kurzzeitpflege), og om det synes fornuftigt at søge om en højere plejegrad. Mangler der et hjælpemiddel, fortæller vi dig, hvor ansøgningen skal sendes hen – og at plejeforsikringen som regel kun udlåner hjælpemidler efter § 40 SGB XI; først hvis hjælpemidlet overdrages til eje, er der for voksne en egenandel på ti procent, dog højst 25 euro. De pårørendes spørgsmål får samme plads som vores egne iagttagelser.

Hvem der må udføre besøget, står i selve loven: godkendte hjemmeplejeudbydere, desuden rådgivningscentre, der er anerkendt af plejeforsikringernes delstatsforbund (Landesverbände), samt enkelte uddannede sygeplejersker (Pflegefachkraft), som plejeforsikringen specifikt har givet opgaven (§ 37 Abs. 3 SGB XI). Valget er altså dit; vi er en af de mulige udbydere. Sonnenstrahlen Pflege GmbH hører via sin forsyningsaftale (Versorgungsvertrag) efter SGB XI til de godkendte udbydere og yder desuden sygepleje i hjemmet efter lægeordination efter SGB V. Du kan bestille besøget hos os, også selvom vi ellers ikke plejer dig. Tre adresser deler køreturene: Sickingenstr. 52 (10553 Moabit), Heilbronner Str. 1 (10711 Halensee) og Theodor-Heuss-Platz 1 (14052 Westend). Vi rådgiver på tysk, engelsk og russisk.

De fire emner ved rådgivningsbesøget

Sikre kvaliteten af plejen

Vi ser på plejen i hjemmet, taler om det, der tynger, og siger, hvor tingene kan foregå mere sikkert.

Praktiske greb i plejehverdagen

Vi viser forflytning, lejring og vask direkte i dit eget hjem – med dine møbler, i dit badeværelse, ikke på en dukke.

Hjælpemidler og aflastning

Vi tjekker, hvilke hjælpemidler der mangler, og hvilke aflastningstilbud du har ret til, for eksempel afløsningspleje (Verhinderungspflege) eller dagcenter (Tagespflege).

Dokumentation til plejeforsikringen

Vi dokumenterer besøget på blanketten og sender dokumentationen til din plejeforsikring (Pflegekasse). Du får en kopi.

Hvor vi kører hen til rådgivningsbesøg

For rådgivningsbesøget gælder det samme område som for den løbende pleje: det vestlige og nordlige Berlin. Bag hver bydel står de postnumre, vi faktisk kører til dér; i Wedding er det begrænset til 13353. Det, der afgør sagen i telefonen, er dit eget postnummer.

  • Moabit
  • Hansaviertel
  • Tiergarten
  • Wedding (kun 13353)
  • Charlottenburg
  • Charlottenburg-Nord
  • Westend
  • Siemensstadt
  • Spandau
  • Halensee og Wilmersdorf
  • Grunewald, Dahlem, Schmargendorf
  • Schöneberg og Friedenau

Postnumre: 10551, 10553, 10555, 10557, 10559, 10585, 10587, 10589, 10623, 10625, 10627, 10629, 10707, 10709, 10711, 10713, 10717, 10719, 10777, 10779, 10787, 10789, 10825, 12159, 12161, 13353, 13597, 13599, 13627, 13629, 14050, 14052, 14053, 14055, 14057, 14059, 14193, 14195, 14197, 14199

Hvem der betaler for rådgivningsbesøget

Den lovpligtige plejeforsikring (Pflegekasse) betaler for rådgivningsbesøget. Vi afregner det direkte med den og fakturerer dig ikke noget for det; det samme gælder den frivillige rådgivning ved plejegrad 1. Loven foreskriver ingen egenbetaling for dette besøg, sådan som der er ved sygepleje i hjemmet efter SGB V. Er du privat plejeforsikret, får du en kvittering fra os og indsender den til dit forsikringsselskab – hvad det refunderer for besøget, får du at vide dér.

Udebliver den påkrævede dokumentation, skal plejeforsikringen nedsætte plejepengene (Pflegegeld) i passende omfang og ved gentagelse fratage dem helt (§ 37 Abs. 6 SGB XI). Derfor sender vi den udfyldte blanket til plejeforsikringen efter besøget, og du beholder en kopi. Ved du ikke længere, hvornår det næste besøg skal finde sted, så oplys os din plejegrad (Pflegegrad) og datoen for det seneste besøg – så regner vi det ud sammen.

Sådan aftales besøget

  1. Ring eller skriv: 030 64828209 eller info@sonnenstrahlen-pflege.de. Du hører fra os samme hverdag.
  2. Afklaring af plejegrad og frist: Vi tjekker dit postnummer, din plejegrad (Pflegegrad), og hvornår det næste besøg skal finde sted.
  3. Rådgivning hjemme hos dig: En uddannet sygeplejerske kommer ud i boligen, rådgiver den person, der står for plejen, og besvarer åbne spørgsmål.
  4. Dokumentation og næste besøg: Vi sender dokumentationen til plejeforsikringen (Pflegekasse) og minder dig i god tid om det næste besøg.

Spørgsmål om rådgivningsbesøget (Beratungseinsatz)

Hvad koster rådgivningsbesøget efter § 37.3?

Lovpligtigt plejeforsikrede betaler ingenting. Plejeforsikringen (Pflegekasse) dækker besøget, og vi afregner direkte med den. Loven foreskriver ingen egenbetaling for dette besøg, heller ikke ved den frivillige rådgivning med plejegrad 1. Er du privat plejeforsikret, får du vores kvittering til dit eget forsikringsselskab.

Hvor ofte skal rådgivningsbesøget finde sted?

Siden 1. januar 2026 én gang pr. kalenderhalvår, altså senest 30. juni og senest 31. december – ved alle plejegrader (Pflegegrad) fra 2 til 5. Det gælder alle, der modtager plejepenge (Pflegegeld), også ved en kombination af plejepenge og naturalydelser efter § 38 SGB XI. Den tidligere pligt til et besøg hvert kvartal ved plejegrad 4 og 5 er bortfaldet. Med plejegrad 1 og hvis du udelukkende bruger naturalydelser, må du bestille rådgivningen hvert halve år, men du skal ikke. Vi noterer din rytme og kontakter dig før det næste besøg.

Hvad sker der, hvis jeg går glip af besøget?

Mangler dokumentationen, skal plejeforsikringen (Pflegekasse) nedsætte plejepengene (Pflegegeld) i passende omfang og ved gentagelse fratage dem helt. Besøget er altså ikke bare en formalitet. Er en frist allerede overskredet, så kontakt os alligevel: Vi aftaler et besøg med kort varsel og indsender dokumentationen bagefter.

Skal en læge ordinere noget, eller skal plejeforsikringen give tilladelse?

Nej, der kræves hverken recept eller afgørelse – du bestiller selv besøget. Valget er også op til dig: Godkendte hjemmeplejeudbydere kommer på tale, og det samme gør rådgivningscentre, der er anerkendt af plejeforsikringernes delstatsforbund (Landesverbände), og enkelte uddannede sygeplejersker med opdrag fra din plejeforsikring (§ 37 Abs. 3 SGB XI). Vi hører til den første gruppe og påtager os også besøget som en enkeltstående ydelse. Det må ikke forveksles med sygepleje i hjemmet efter SGB V: Til den skal der bruges en blanket „Muster 12“, hvis omkostninger sygesikringen (Krankenkasse) dog betaler allerede fra udstedelsesdagen, forudsat at vi afleverer den dér inden for fristen på fire arbejdsdage.

Kommer I også, hvis det kun drejer sig om dette ene besøg?

Ja. Vi kører ud til rådgivningsbesøg i hele området, vest og nord; de tilhørende postnumre finder du i afsnittet ovenfor. Fordi det er et enkeltstående besøg og ikke en daglig rute, er vi mere fleksible med tidspunktet end ved den løbende pleje. Oplys adressen, når du henvender dig, så afklarer vi i samme samtale, om den ligger i området.

Hvem bør være til stede ved besøget?

Først og fremmest den person, der faktisk står for plejen – mange af rådene er rettet til den person. Andre pårørende kan være med eller deltage over telefonen, også fra en anden by. Vi taler tysk, engelsk eller russisk; sig til, når du aftaler besøget, hvad der er lettest for dig.

Aftal et rådgivningsbesøg efter § 37.3

Ring på 030 64828209 eller skriv til info@sonnenstrahlen-pflege.de. Oplys plejegrad (Pflegegrad), adresse og datoen for det seneste besøg, så fortæller vi dig, hvornår det næste besøg skal finde sted.

030 64828209 – ring nu · Book rådgivning online · Forside

Det kan du stole på

  • Autoriseret hjemmeplejeudbyder: Leveringsaftale (Versorgungsvertrag) efter § 72 SGB XI og godkendelse til sygepleje i hjemmet efter § 37 SGB V; opført i delstaten Berlins register over hjemmeplejeudbydere.
  • Afregnes direkte med kassen: med alle lovpligtige syge- og plejeforsikringer; privatforsikrede får en regning til deres forsikring.
  • Nye patienter modtages: Svar samme hverdag.
  • Samarbejde med hospitaler: Overtagelse direkte fra udskrivningsforløbet (Entlassmanagement), koordineret med hospital, praktiserende læge og kasse.
  • Tre kontorer i Berlin: Sickingenstr. 52 (Moabit), Heilbronner Str. 1 (Halensee), Theodor-Heuss-Platz 1 (Westend).
  • Tysk · engelsk · russisk: Pleje og rådgivning på tysk, engelsk og russisk.

Flere bydele og ydelser