Persoonlijke verzorging en huishoudelijke hulp in Berlijn: wassen, aankleden en huishouden bij u thuis

Wij helpen bij het wassen, douchen en aankleden, bij het toiletbezoek, bij het verleggen in bed en bij het eten – en desgewenst ook bij de boodschappen, de was en het schoonmaken. Vanaf zorggraad 2 (Pflegegrad 2) betaalt de zorgverzekeraar voor langdurige zorg (Pflegekasse) dit als zorg in natura (Pflegesachleistung) volgens § 36 SGB XI; wij rekenen rechtstreeks met de Pflegekasse af.

030 64828209 – nu bellen

Persoonlijke verzorging (Grundpflege) is hulp bij wat ieder mens dagelijks zelf doet: zich wassen, tanden poetsen, zich aankleden, naar het toilet gaan, opstaan, eten en drinken. Wordt dat te zwaar na een val, een beroerte, door dementie of gewoon met de jaren, dan komt een van onze zorgverleners op vaste tijden naar de woning. We werken met wat iemand nog zelf kan: wie zijn gezicht zelf kan wassen, blijft dat doen; wij nemen de rug, de benen en de veilige stap uit de douche voor onze rekening. Zo blijft de zelfstandigheid behouden en wordt niemand afhankelijker dan nodig.

Bij zorg thuis hoort vaak meer dan persoonlijke verzorging. De koelkast moet gevuld, het beddengoed verschoond, de badkamer schoongemaakt. Ook deze huishoudelijke hulp (hauswirtschaftliche Versorgung) nemen wij op ons: boodschappen doen volgens uw lijstje, de was doen en verschonen, opruimen, de woning schoonmaken, een warme maaltijd bereiden. Veel families combineren beide in één bezoek – 's ochtends de douche, daarna schoon beddengoed. Huishoudelijke hulp (Haushaltshilfe) met een zorggraad rekenen wij af met de Pflegekasse, bij zorggraad 1 via het ontlastingsbedrag (Entlastungsbetrag).

Wij komen 's ochtends, 's middags en 's avonds, ook in het weekend en op feestdagen. Nachtbezoeken en 24-uurszorg bieden we niet aan; dat zeggen we al bij het eerste gesprek eerlijk. Er wordt niet per minuut afgerekend, maar volgens de afgesproken diensten, de Berlijnse zorgpakketten (Leistungskomplexe) – bijvoorbeeld „kleine persoonlijke verzorging” of „boodschappen doen”. Heeft iemand daarnaast medicijnen, insuline of een nieuw verband nodig, dan regelen we dat in hetzelfde bezoek; deze medische verpleging thuis (Behandlungspflege) wordt op doktersvoorschrift (Verordnung) door de zorgverzekeraar (Krankenkasse) betaald.

Achter de zorg staat Sonnenstrahlen Pflege GmbH, met een zorgovereenkomst (Versorgungsvertrag) volgens SGB XI en een erkenning voor thuisverpleging volgens SGB V. Drie kantoren verdelen het gebied: Sickingenstr. 52 (Moabit) als hoofdkantoor, Heilbronner Str. 1 (Halensee) en Theodor-Heuss-Platz 1 (Westend). Van daaruit rijden onze routes door Moabit, Charlottenburg, Wilmersdorf en het westen van Berlijn. We adviseren in het Duits, Engels of Russisch – desgewenst ook familieleden aan de telefoon. Op aanvragen antwoorden we dezelfde werkdag.

Dit doen wij bij persoonlijke verzorging en in het huishouden

Wassen, douchen, baden

Gedeeltelijk wassen aan de wastafel of in bed, douchen of baden, mond- en gebitsverzorging, kammen, scheren, huidverzorging en het knippen van de nagels.

Aankleden, opstaan, naar bed gaan

Uit bed, aangekleed aan de ontbijttafel, en 's avonds weer terug. Vaste routines helpen vooral bij dementie, zodat duidelijk is wat er hierna komt.

Toilet en incontinentie

Begeleiding naar het toilet, verwisselen van inleggers en incontinentiemateriaal, intieme verzorging en huidbescherming, zodat de huid heel blijft.

Verleggen, bewegen, eten en drinken

Regelmatig verleggen van bedlegerige mensen tegen doorligwonden, hulp bij de eerste stappen, eten in hapklare stukjes klaarmaken en aanreiken, letten op voldoende drinken.

Huishoudelijke hulp en huishouding

Boodschappen doen, de was doen en verschonen, opruimen, badkamer en keuken schoonmaken, een warme maaltijd bereiden – met een zorggraad af te rekenen met de Pflegekasse.

Ons werkgebied voor persoonlijke verzorging en huishoudelijke hulp

Wie elke ochtend gedoucht wordt, heeft een zorgverlener nodig die betrouwbaar op hetzelfde tijdstip aanbelt. Daarom houden we ons gebied bewust overzichtelijk: van Moabit en het zuidelijke deel van Wedding (13353) via Charlottenburg tot in het zuidwesten, bediend vanuit onze kantoren in Moabit, Halensee en Westend. Deze stadsdelen zijn vaste punten op onze routes:

  • Moabit en Hansaviertel
  • Tiergarten
  • Wedding (alleen 13353)
  • Charlottenburg-Nord
  • Siemensstadt
  • Spandau
  • Westend
  • Charlottenburg
  • Halensee
  • Wilmersdorf
  • Schmargendorf, Grunewald en Dahlem
  • Schöneberg en Friedenau

Postcodes: 10551, 10553, 10555, 10557, 10559, 10585, 10587, 10589, 10623, 10625, 10627, 10629, 10707, 10709, 10711, 10713, 10717, 10719, 10777, 10779, 10787, 10789, 10825, 12159, 12161, 13353, 13597, 13599, 13627, 13629, 14050, 14052, 14053, 14055, 14057, 14059, 14193, 14195, 14197, 14199

Wat persoonlijke verzorging kost en wie betaalt

Persoonlijke verzorging en huishoudelijke hulp worden betaald door de Pflegekasse volgens SGB XI, niet door de zorgverzekeraar (Krankenkasse). Vanaf zorggraad 2 heeft u daarvoor elke maand recht op zorg in natura (Pflegesachleistung) volgens § 36 SGB XI: 796 € bij zorggraad 2, 1.497 € bij zorggraad 3, 1.859 € bij zorggraad 4 en 2.299 € bij zorggraad 5. Elk bezoek wordt afgerekend volgens de Berlijnse zorgpakketten (Leistungskomplexe); daarbij komen per bezoek voorrijkosten (Einsatzpauschale) van 5,70 € overdag op werkdagen en 11,40 € in het weekend, op feestdagen en bij bezoeken vanaf 20 uur. Een voorbeeld met onze prijzen voor 2026: de grote persoonlijke verzorging met douchen kost 36,12 €, op een werkdag dus 41,82 € per bezoek, op een zondag 47,52 €. Bij zorggraad 2 dekt de zorg in natura daarmee ongeveer 19 van zulke bezoeken op werkdagen per maand. Wat daarboven uitkomt, betaalt u zelf – dat staat al in de kostenraming (Kostenvoranschlag) die u vóór het eerste bezoek van ons krijgt.

Bij zorggraad 1 is er nog geen zorg in natura. Dan blijft het ontlastingsbedrag (Entlastungsbetrag) volgens § 45b SGB XI van 131 € per maand over, dat u bij ons als erkende aanbieder kunt besteden aan huishoudelijke hulp, boodschappen, de was of begeleiding – voor persoonlijke verzorging gebruiken wij het niet. Vanaf zorggraad 2 komt het bovenop de zorg in natura. Niet gebruikte bedragen schuiven volgens de huidige wetgeving door naar het volgende jaar en vervallen daar op 30 juni. Neemt u een deel van de zorg zelf op u, dan kunt u zorg in natura en zorggeld (Pflegegeld) combineren als combinatie-uitkering (Kombinationsleistung) en krijgt u naar verhouding zorggeld. Voor wettelijk verzekerden rekenen wij rechtstreeks af met de Pflegekasse; wie particulier verzekerd is, krijgt onze rekening en dient die in bij de eigen verzekering.

In vier stappen naar persoonlijke verzorging thuis

  1. Bellen of een bericht sturen: Vertel ons waarbij hulp nodig is en op welk moment van de dag. Telefonisch via 030 64828209, schriftelijk via info@sonnenstrahlen-pflege.de. We reageren dezelfde werkdag.
  2. Gratis eerste bezoek: Een gediplomeerd verpleegkundige (Pflegefachkraft) komt naar de woning, bekijkt badkamer, bed en looproutes in huis en bespreekt met u en uw familie wat er nodig is. Dit bezoek kost niets.
  3. Kostenraming en contract: U krijgt op papier welke diensten op welke tijden gepland zijn, wat de Pflegekasse betaalt en of er een eigen aandeel overblijft. Pas als dat voor u klopt, ondertekent u het zorgcontract (Pflegevertrag).
  4. De eerste bezoeken: Vanaf de afgesproken dag komen we op vaste tijden. Verandert de zorgvraag, bijvoorbeeld na een ziekenhuisopname, dan passen we het plan en de kostenraming aan.

Vragen over persoonlijke verzorging en huishoudelijke hulp

Wat is het verschil tussen kleine en grote persoonlijke verzorging?

Bij de kleine persoonlijke verzorging (kleine Körperpflege) horen gedeeltelijk wassen aan de wastafel of in bed, aan- en uitkleden, mond- en gebitsverzorging, kammen en scheren. De grote persoonlijke verzorging (große Körperpflege) is het wassen van het hele lichaam, douchen of baden, met dezelfde handelingen ervoor en erna. Heeft iemand daarnaast hulp nodig bij het opstaan of naar bed gaan, dan heet de dienst „uitgebreid” (erweitert). Bij ons kost in 2026 de kleine persoonlijke verzorging 18,06 € per bezoek en de grote 36,12 €, telkens plus voorrijkosten.

Wat kost basiszorg (Grundpflege) door een thuiszorgorganisatie?

In Berlijn wordt per dienst afgerekend volgens zorgpakketten (Leistungskomplexe), niet per minuut. Bij ons kost in 2026 de kleine persoonlijke verzorging 18,06 €, de uitgebreide kleine persoonlijke verzorging 27,09 € en de grote persoonlijke verzorging 36,12 €, plus per bezoek voorrijkosten van 5,70 € overdag op werkdagen of 11,40 € in het weekend, op feestdagen en vanaf 20 uur. Vanaf zorggraad 2 betaalt de Pflegekasse dit uit de zorg in natura, van 796 € (zorggraad 2) tot 2.299 € (zorggraad 5) per maand; u betaalt alleen wat daarboven komt.

Wat kost huishoudelijke hulp?

Bij ons kost in 2026 het schoonmaken van de woning 23,67 €, boodschappen doen 21,04 €, de was verwisselen en wassen 42,08 € en een warme maaltijd bereiden 23,67 €, telkens per bezoek volgens de Berlijnse zorgpakketten, plus voorrijkosten per bezoek. Bij zorggraad 2 tot 5 betaalt de Pflegekasse dit uit de zorg in natura, en het ontlastingsbedrag (Entlastungsbetrag) van 131 € per maand komt erbij. Bij zorggraad 1 blijft alleen het ontlastingsbedrag; zonder zorggraad betaalt u de prijzen zelf.

Betaalt de Pflegekasse huishoudelijke hulp?

Ja, als er een zorggraad (Pflegegrad) is. Vanaf zorggraad 2 hoort huishoudelijke hulp bij de zorg in natura (Pflegesachleistung) en gaat ze van hetzelfde maandbudget af als de persoonlijke verzorging. Daarnaast kan het ontlastingsbedrag (Entlastungsbetrag) van 131 € per maand ervoor worden gebruikt; bij zorggraad 1 is dat de enige weg. Voorwaarde is een erkende aanbieder; als erkende thuiszorgorganisatie zijn wij dat, en wij rekenen af met de Pflegekasse.

Er is nog geen zorggraad – kunt u toch komen?

Ja, tot de Pflegekasse beslist, als zelf te betalen dienst tegen de prijzen uit onze kostenraming. De zorggraad (Pflegegrad) vraagt u vormvrij aan bij de Pflegekasse; een telefoontje is genoeg. De datum van ontvangst telt, want uitkeringen zijn er vanaf de maand van aanvraag; de Pflegekasse moet binnen 25 werkdagen beslissen. Het loont dus om de aanvraag niet uit te stellen.

Komt u ook 's avonds, in het weekend en op feestdagen?

Ja. We komen 's ochtends, 's middags en 's avonds, ook op zaterdag, zondag en feestdagen. In het weekend, op feestdagen en vanaf 20 uur zijn de voorrijkosten hoger: 11,40 € in plaats van 5,70 €. Nachtbezoeken en 24-uurszorg bieden we niet aan. De vaste tijden spreken we af bij het eerste bezoek.

Kan de thuiszorg ook medicijnen geven of verband verwisselen?

Ja, in hetzelfde bezoek. Dat is medische verpleging thuis (Behandlungspflege); die wordt niet door de Pflegekasse betaald, maar op doktersvoorschrift (Verordnung) door de zorgverzekeraar (Krankenkasse). Voor u betekent dat: twee manieren van afrekenen, maar één afspraak – bijvoorbeeld 's ochtends douchen en daarna de insuline. De afrekening met beide verzekeraars regelen wij.

Komt u eigenlijk wel naar mijn adres?

Of we regelmatig bij u kunnen komen, hangt af van de postcode – de lijst staat bovenaan deze pagina. De kern vormen Moabit, Charlottenburg, Wilmersdorf en Halensee, daarnaast Westend, Charlottenburg-Nord, Siemensstadt, Spandau, Schmargendorf, Schöneberg en Friedenau, en van Wedding alleen 13353. Bel ons met uw adres, dan is het in twee minuten duidelijk.

Een eerste bezoek voor persoonlijke verzorging afspreken

Telefoon 030 64828209 of info@sonnenstrahlen-pflege.de. Houd, als u die heeft, de beschikking over de zorggraad (Bescheid) bij de hand – dan kunnen we al aan de telefoon inschatten hoeveel bezoeken het budget dekt. We reageren dezelfde werkdag; het eerste bezoek bij u thuis kost niets.

030 64828209 – nu bellen · Online adviesgesprek boeken · Startpagina

Waar u op kunt vertrouwen

  • Erkende thuiszorgorganisatie: Zorgovereenkomst volgens § 72 SGB XI en toelating voor medische verpleging thuis (häusliche Krankenpflege) volgens § 37 SGB V; opgenomen in het register van thuiszorgorganisaties van de deelstaat Berlijn.
  • Rechtstreeks afgerekend met de verzekeraar: met alle wettelijke zorgverzekeraars (Krankenkassen) en zorgverzekeraars voor langdurige zorg (Pflegekassen); particulier verzekerden ontvangen een factuur voor hun verzekering.
  • Nieuwe patiënten welkom: reactie nog dezelfde werkdag.
  • Samenwerking met ziekenhuizen: overname rechtstreeks vanuit het ontslagmanagement (Entlassmanagement), afgestemd met ziekenhuis, huisartsenpraktijk en verzekeraar.
  • Drie vestigingen in Berlijn: Sickingenstr. 52 (Moabit), Heilbronner Str. 1 (Halensee), Theodor-Heuss-Platz 1 (Westend).
  • Duits · Engels · Russisch: zorg en advies in deze drie talen.

Meer stadsdelen en diensten