Adviesbezoek (Beratungsbesuch) volgens § 37 Abs. 3 SGB XI in Berlijn

Wie zorggeld (Pflegegeld) ontvangt, moet het adviesbezoek op vaste momenten aanvragen – ook als maar een deel ervan als combinatie-uitkering (Kombinationsleistung) binnenkomt. Wij komen bij u thuis, praten met degene die de zorg verleent en sturen het bewijs naar uw zorgverzekeraar voor langdurige zorg (Pflegekasse). Bij wettelijk verzekerden rekenen wij het bezoek rechtstreeks met de Pflegekasse af.

030 64828209 – nu bellen

Het adviesbezoek (Beratungseinsatz) volgens § 37 Abs. 3 SGB XI geldt voor iedereen die zorggeld (Pflegegeld) ontvangt en thuis wordt verzorgd door familie, buren of kennissen – ook als het geld maar gedeeltelijk wordt uitbetaald, omdat daarnaast zorg in natura (Pflegesachleistung) volgens § 36 SGB XI wordt afgenomen (combinatie-uitkering, Kombinationsleistung, volgens § 38 SGB XI). Sinds 1 januari 2026 is het bezoek bij alle zorggraden (Pflegegrad) van 2 tot 5 eens per kalenderhalfjaar verplicht; de vroegere verplichting per kwartaal bij zorggraad 4 en 5 is vervallen. Mensen met zorggraad 1 en iedereen die uitsluitend zorg in natura gebruikt, mogen het daarnaast vrijwillig elk halfjaar aanvragen. De afspraak maakt u zelf; een doktersvoorschrift (Verordnung) is daarvoor niet nodig.

Centraal staat de kwaliteit van de zorg thuis. We bekijken hoe het dagelijks leven is georganiseerd en geven praktische tips: over verplaatsen en verleggen, over huidverzorging, over de omgang met medicijnen, over het ontlasten van degene die de zorg verleent. We praten over mogelijkheden zoals vervangende zorg (Verhinderungspflege) of kortdurende opname (Kurzzeitpflege), en over de vraag of een aanvraag voor een hogere zorggraad zinvol lijkt. Ontbreekt er een hulpmiddel, dan vertellen we u waar de aanvraag thuishoort – en dat de Pflegekasse hulpmiddelen volgens § 40 SGB XI in de regel alleen in bruikleen geeft; pas als het hulpmiddel in eigendom wordt overgedragen, blijft er voor volwassenen een eigen bijdrage van tien procent over, met een maximum van 25 euro. Vragen van familieleden krijgen daarbij evenveel ruimte als onze eigen observaties.

Wie het bezoek mag uitvoeren, staat in de wet zelf: erkende thuiszorgorganisaties, daarnaast adviescentra die door de Landesverbände zijn erkend, en individuele gediplomeerd verpleegkundigen (Pflegefachkräfte) die de Pflegekasse daar speciaal mee heeft belast (§ 37 Abs. 3 SGB XI). De keuze ligt dus bij u; wij zijn een van de mogelijke aanbieders. Sonnenstrahlen Pflege GmbH hoort via haar zorgovereenkomst (Versorgungsvertrag) volgens SGB XI tot de erkende diensten en levert daarnaast thuisverpleging op doktersvoorschrift volgens SGB V. U kunt het bezoek bij ons aanvragen, ook als wij u verder niet verzorgen. Drie adressen verdelen de ritten: Sickingenstr. 52 (10553 Moabit), Heilbronner Str. 1 (10711 Halensee) en Theodor-Heuss-Platz 1 (14052 Westend). Wij adviseren in het Duits, Engels en Russisch.

De vier onderwerpen van het adviesbezoek

De kwaliteit van de zorg bewaken

We bekijken de zorg thuis, praten over wat zwaar valt en zeggen waar het veiliger kan.

Handgrepen voor de dagelijkse zorg

Verplaatsen, verleggen en wassen laten we direct bij u thuis zien – met uw meubels, in uw badkamer, niet aan een oefenpop.

Hulpmiddelen en ontlasting

We kijken welke hulpmiddelen ontbreken en op welke ontlastende voorzieningen u recht heeft, zoals vervangende zorg (Verhinderungspflege) of dagopvang (Tagespflege).

Bewijs voor de Pflegekasse

We leggen het bezoek vast op het formulier en sturen het bewijs naar uw zorgverzekeraar voor langdurige zorg (Pflegekasse). U krijgt een kopie.

Waar we naartoe rijden voor het adviesbezoek

Voor het adviesbezoek geldt hetzelfde gebied als voor de doorlopende zorg: het westen en het noorden van Berlijn. Achter elk stadsdeel staan de postcodes waar we daar echt naartoe rijden; in Wedding is dat beperkt tot 13353. Aan de telefoon is uw eigen postcode doorslaggevend.

  • Moabit
  • Hansaviertel
  • Tiergarten
  • Wedding (alleen 13353)
  • Charlottenburg
  • Charlottenburg-Nord
  • Westend
  • Siemensstadt
  • Spandau
  • Halensee en Wilmersdorf
  • Grunewald, Dahlem, Schmargendorf
  • Schöneberg en Friedenau

Postcodes: 10551, 10553, 10555, 10557, 10559, 10585, 10587, 10589, 10623, 10625, 10627, 10629, 10707, 10709, 10711, 10713, 10717, 10719, 10777, 10779, 10787, 10789, 10825, 12159, 12161, 13353, 13597, 13599, 13627, 13629, 14050, 14052, 14053, 14055, 14057, 14059, 14193, 14195, 14197, 14199

Wie het adviesbezoek betaalt

De wettelijke zorgverzekeraar voor langdurige zorg (Pflegekasse) draagt de kosten van het adviesbezoek. Wij rekenen het rechtstreeks met de Pflegekasse af en brengen u er niets voor in rekening; dat geldt ook voor het vrijwillige adviesbezoek bij zorggraad 1. Een eigen bijdrage (Zuzahlung) zoals bij thuisverpleging volgens SGB V kent de wet voor deze afspraak niet. Bent u particulier verzekerd voor langdurige zorg, dan krijgt u van ons een betalingsbewijs dat u bij uw verzekering indient – wat die ervoor vergoedt, hoort u daar.

Blijft het verplichte bewijs uit, dan moet de Pflegekasse het zorggeld (Pflegegeld) naar redelijkheid verlagen en het bij herhaling intrekken (§ 37 Abs. 6 SGB XI). Daarom sturen wij het ingevulde formulier na het bezoek naar de Pflegekasse, en houdt u een kopie. Weet u niet meer wanneer het volgende bezoek moet plaatsvinden, geef ons dan uw zorggraad (Pflegegrad) en de datum van het laatste bezoek – dan rekenen we het samen na.

Zo maakt u een afspraak

  1. Bellen of schrijven: 030 64828209 of info@sonnenstrahlen-pflege.de. U hoort dezelfde werkdag van ons.
  2. Zorggraad en termijn nagaan: We controleren uw postcode, de zorggraad (Pflegegrad) en wanneer het volgende bezoek verplicht is.
  3. Advies bij u thuis: Een gediplomeerd verpleegkundige (Pflegefachkraft) komt naar de woning, adviseert degene die de zorg verleent en beantwoordt openstaande vragen.
  4. Bewijs en vervolgafspraak: We sturen het bewijs naar de Pflegekasse en herinneren u tijdig aan de volgende afspraak.

Vragen over het adviesbezoek (Beratungseinsatz)

Wat kost het adviesbezoek volgens § 37.3?

Wie wettelijk verzekerd is voor langdurige zorg, betaalt niets. De Pflegekasse betaalt het bezoek, en wij rekenen rechtstreeks met de Pflegekasse af. Een eigen bijdrage kent de wet voor deze afspraak niet, ook niet bij het vrijwillige adviesbezoek met zorggraad 1. Wie particulier verzekerd is voor langdurige zorg, krijgt ons betalingsbewijs voor de eigen verzekering.

Hoe vaak is het adviesbezoek verplicht?

Sinds 1 januari 2026 eens per kalenderhalfjaar, dus uiterlijk op 30 juni en uiterlijk op 31 december – bij alle zorggraden (Pflegegrad) van 2 tot 5. Dat geldt voor iedereen die zorggeld (Pflegegeld) ontvangt, ook bij een combinatie van zorggeld en zorg in natura volgens § 38 SGB XI. De vroegere verplichting per kwartaal bij zorggraad 4 en 5 is vervallen. Met zorggraad 1 en als u uitsluitend zorg in natura gebruikt, mag u het adviesbezoek elk halfjaar aanvragen, maar het hoeft niet. Wij houden uw ritme bij en nemen vóór de volgende afspraak contact met u op.

Wat gebeurt er als ik de afspraak mis?

Ontbreekt het bewijs, dan moet de Pflegekasse het zorggeld naar redelijkheid verlagen en het bij herhaling helemaal intrekken. Het bezoek is dus geen loutere formaliteit. Is een termijn al verstreken, neem dan toch contact op: we plannen op korte termijn een afspraak en dienen de documentatie achteraf in.

Moet een praktijk iets voorschrijven of de Pflegekasse toestemming geven?

Nee, er is geen recept en geen beschikking nodig – u vraagt het bezoek zelf aan. Ook de keuze ligt bij u: in aanmerking komen erkende thuiszorgorganisaties, maar ook adviescentra die door de Landesverbände zijn erkend en individuele gediplomeerd verpleegkundigen in opdracht van uw Pflegekasse (§ 37 Abs. 3 SGB XI). Wij horen bij de eerste groep en nemen de afspraak ook als losse dienst aan. Dit moet u niet verwarren met thuisverpleging volgens SGB V: daarvoor is een formulier „Muster 12” nodig, waarvan de zorgverzekeraar (Krankenkasse) de kosten overigens al vanaf de dag van uitgifte betaalt, mits wij het binnen de termijn van vier werkdagen bij de zorgverzekeraar indienen.

Komt u ook als het alleen om deze ene afspraak gaat?

Ja. Voor het adviesbezoek rijden we in het hele gebied in het westen en noorden; de bijbehorende postcodes vindt u in het gedeelte hierboven. Omdat het een losse afspraak is en geen dagelijkse route, zijn we wat het tijdstip betreft flexibeler dan bij de doorlopende zorg. Geef bij uw aanvraag het adres door, dan zoeken we nog in hetzelfde gesprek uit of het in ons gebied ligt.

Wie moet er bij het bezoek aanwezig zijn?

Vooral degene die de zorg daadwerkelijk verleent – veel tips zijn voor die persoon bedoeld. Andere familieleden kunnen erbij komen of telefonisch worden ingeschakeld, ook vanuit een andere stad. We spreken Duits, Engels of Russisch; zeg bij het maken van de afspraak wat u het makkelijkst vindt.

Een adviesbezoek volgens § 37.3 afspreken

Bel ons op 030 64828209 of schrijf naar info@sonnenstrahlen-pflege.de. Geef uw zorggraad (Pflegegrad), het adres en de datum van het laatste bezoek door, dan vertellen we u wanneer de volgende afspraak verplicht is.

030 64828209 – nu bellen · Online adviesgesprek boeken · Startpagina

Waar u op kunt vertrouwen

  • Erkende thuiszorgorganisatie: Zorgovereenkomst volgens § 72 SGB XI en toelating voor medische verpleging thuis (häusliche Krankenpflege) volgens § 37 SGB V; opgenomen in het register van thuiszorgorganisaties van de deelstaat Berlijn.
  • Rechtstreeks afgerekend met de verzekeraar: met alle wettelijke zorgverzekeraars (Krankenkassen) en zorgverzekeraars voor langdurige zorg (Pflegekassen); particulier verzekerden ontvangen een factuur voor hun verzekering.
  • Nieuwe patiënten welkom: reactie nog dezelfde werkdag.
  • Samenwerking met ziekenhuizen: overname rechtstreeks vanuit het ontslagmanagement (Entlassmanagement), afgestemd met ziekenhuis, huisartsenpraktijk en verzekeraar.
  • Drie vestigingen in Berlijn: Sickingenstr. 52 (Moabit), Heilbronner Str. 1 (Halensee), Theodor-Heuss-Platz 1 (Westend).
  • Duits · Engels · Russisch: zorg en advies in deze drie talen.

Meer stadsdelen en diensten