Podstawowa opieka (Grundpflege) i pomoc domowa w Berlinie: mycie, ubieranie i prace domowe

Pomagamy przy myciu, braniu prysznica i ubieraniu się, przy korzystaniu z toalety, przy zmianie pozycji w łóżku i przy jedzeniu – a na życzenie także przy zakupach, praniu i sprzątaniu. Od stopnia niesamodzielności 2 (Pflegegrad 2) płaci za to kasa ubezpieczenia pielęgnacyjnego (Pflegekasse) w ramach świadczeń rzeczowych (Pflegesachleistung) zgodnie z § 36 SGB XI; rozliczamy się bezpośrednio z kasą.

030 64828209 – zadzwoń teraz

Podstawowa opieka (Grundpflege) to pomoc przy czynnościach, które każdy człowiek codziennie wykonuje sam: mycie się, mycie zębów, ubieranie się, chodzenie do toalety, wstawanie, jedzenie i picie. Gdy po upadku, po udarze, przy demencji lub po prostu z wiekiem staje się to zbyt trudne, ktoś z naszego zespołu przychodzi do mieszkania o stałych porach. Pracujemy z tym, co dana osoba nadal potrafi sama: kto może sam umyć twarz, robi to dalej; my zajmujemy się plecami, nogami i bezpiecznym wyjściem spod prysznica. Dzięki temu samodzielność zostaje zachowana i nikt nie staje się bardziej zależny, niż to konieczne.

Opieka w domu to często coś więcej niż higiena osobista. Trzeba zapełnić lodówkę, zmienić pościel, posprzątać łazienkę. Tym również zajmujemy się w ramach pomocy w gospodarstwie domowym (hauswirtschaftliche Versorgung): zakupy według Państwa listy, pranie i zmiana bielizny, porządki, sprzątanie mieszkania, przygotowanie ciepłego posiłku. Wiele rodzin łączy jedno z drugim podczas jednej wizyty – rano prysznic, potem świeża pościel na łóżku. Pomoc domową (Haushaltshilfe) przy przyznanym stopniu niesamodzielności rozliczamy z kasą ubezpieczenia pielęgnacyjnego, a przy stopniu 1 – z kwoty odciążającej (Entlastungsbetrag).

Przychodzimy rano, w południe i wieczorem, także w weekendy i święta. Nie oferujemy wizyt nocnych ani opieki całodobowej; mówimy o tym otwarcie już podczas pierwszej rozmowy. Rozliczenie nie odbywa się według minut, lecz według uzgodnionych świadczeń, czyli berlińskich pakietów świadczeń (Leistungskomplexe) – np. „mała higiena osobista” albo „zakupy”. Jeśli ktoś potrzebuje dodatkowo leków, insuliny lub nowego opatrunku, robimy to podczas tej samej wizyty; to pielęgniarstwo medyczne (Behandlungspflege) opłaca kasa chorych (Krankenkasse) na podstawie zlecenia lekarskiego (Verordnung).

Za opieką stoi Sonnenstrahlen Pflege GmbH z umową o świadczenie opieki (Versorgungsvertrag) na podstawie SGB XI oraz z uprawnieniem do domowej opieki pielęgniarskiej na podstawie SGB V. Obszar dzielą między siebie trzy biura: Sickingenstr. 52 (Moabit) jako biuro główne, Heilbronner Str. 1 (Halensee) i Theodor-Heuss-Platz 1 (Westend). Stamtąd nasze trasy prowadzą przez dzielnice Moabit, Charlottenburg, Wilmersdorf i zachodni Berlin. Doradzamy po niemiecku, angielsku lub rosyjsku – na życzenie także bliskim przez telefon. Na zapytania odpowiadamy tego samego dnia roboczego.

Czym zajmujemy się przy higienie osobistej i w gospodarstwie domowym

Mycie, prysznic, kąpiel

Częściowe mycie przy umywalce lub w łóżku, prysznic lub kąpiel, higiena jamy ustnej i zębów, czesanie, golenie, pielęgnacja skóry i obcinanie paznokci.

Ubieranie się, wstawanie, kładzenie się spać

Rano z łóżka, ubranie się i do stołu na śniadanie, a wieczorem z powrotem do łóżka. Stałe rytuały pomagają zwłaszcza przy demencji – wiadomo wtedy, co będzie dalej.

Toaleta i inkontynencja

Towarzyszenie w drodze do toalety, zmiana wkładek i środków chłonnych, higiena intymna i ochrona skóry, aby nic się nie odparzyło.

Zmiana pozycji, ruch, jedzenie i picie

Zmiana pozycji u osób leżących, aby zapobiegać odleżynom, pomoc przy pierwszych krokach, przygotowanie jedzenia w małych kawałkach i karmienie, dbanie o odpowiednią ilość płynów.

Pomoc domowa i prowadzenie gospodarstwa

Zakupy, pranie i zmiana bielizny, porządki, sprzątanie łazienki i kuchni, przygotowanie ciepłego posiłku – przy przyznanym stopniu niesamodzielności rozliczane z kasą ubezpieczenia pielęgnacyjnego.

Nasz obszar dojazdu przy podstawowej opiece i pomocy domowej

Kto codziennie rano bierze prysznic z naszą pomocą, potrzebuje kogoś, kto niezawodnie dzwoni do drzwi o tej samej porze. Dlatego świadomie utrzymujemy nasz obszar w rozsądnych granicach: od dzielnicy Moabit i południowej części dzielnicy Wedding (13353) przez Charlottenburg aż po południowy zachód miasta, z naszych biur w dzielnicach Moabit, Halensee i Westend. Te dzielnice są stałymi punktami naszych tras:

  • Moabit i Hansaviertel
  • Tiergarten
  • Wedding (tylko 13353)
  • Charlottenburg-Nord
  • Siemensstadt
  • Spandau
  • Westend
  • Charlottenburg
  • Halensee
  • Wilmersdorf
  • Schmargendorf, Grunewald i Dahlem
  • Schöneberg i Friedenau

Kody pocztowe: 10551, 10553, 10555, 10557, 10559, 10585, 10587, 10589, 10623, 10625, 10627, 10629, 10707, 10709, 10711, 10713, 10717, 10719, 10777, 10779, 10787, 10789, 10825, 12159, 12161, 13353, 13597, 13599, 13627, 13629, 14050, 14052, 14053, 14055, 14057, 14059, 14193, 14195, 14197, 14199

Ile kosztuje podstawowa opieka i kto za nią płaci

Podstawową opiekę i pomoc w gospodarstwie domowym opłaca kasa ubezpieczenia pielęgnacyjnego (Pflegekasse) na podstawie SGB XI, a nie kasa chorych. Od stopnia niesamodzielności 2 (Pflegegrad 2) przysługują Państwu na ten cel co miesiąc świadczenia rzeczowe (Pflegesachleistung) zgodnie z § 36 SGB XI: 796 € przy stopniu 2, 1497 € przy stopniu 3, 1859 € przy stopniu 4 i 2299 € przy stopniu 5. Każda wizyta jest rozliczana według berlińskich pakietów świadczeń (Leistungskomplexe); do tego za każdą wizytę dochodzi ryczałt (Einsatzpauschale) w wysokości 5,70 € w ciągu dnia w dni robocze oraz 11,40 € w weekendy, w święta i przy wizytach od godz. 20:00. Przykład według naszych cen na 2026 rok: pełna higiena osobista z prysznicem kosztuje 36,12 €, czyli 41,82 € za wizytę w dzień roboczy i 47,52 € w niedzielę. Przy stopniu 2 świadczenie rzeczowe pokrywa więc około 19 takich wizyt w dni robocze w miesiącu. To, co wykracza poza tę kwotę, opłacają Państwo sami – jest to podane już w kosztorysie (Kostenvoranschlag), który otrzymują Państwo od nas przed pierwszą wizytą.

Przy stopniu niesamodzielności 1 świadczenia rzeczowe jeszcze nie przysługują. Pozostaje wtedy kwota odciążająca (Entlastungsbetrag) zgodnie z § 45b SGB XI w wysokości 131 € miesięcznie, którą można wykorzystać u nas jako u uznanego usługodawcy na pomoc domową, zakupy, pranie lub towarzyszenie – na higienę osobistą jej nie wykorzystujemy. Od stopnia 2 przysługuje ona dodatkowo do świadczeń rzeczowych. Niewykorzystane kwoty przechodzą według obecnych przepisów na następny rok i przepadają tam 30 czerwca. Kto część opieki sprawuje sam, może połączyć świadczenia rzeczowe z zasiłkiem pielęgnacyjnym (Pflegegeld) w ramach świadczenia łączonego (Kombinationsleistung) i otrzymuje wtedy proporcjonalną część zasiłku. W przypadku osób ubezpieczonych ustawowo rozliczamy się bezpośrednio z kasą ubezpieczenia pielęgnacyjnego; osoby ubezpieczone prywatnie otrzymują nasz rachunek i składają go u własnego ubezpieczyciela.

Cztery kroki do podstawowej opieki w domu

  1. Telefon lub wiadomość: Prosimy powiedzieć nam, w czym potrzebna jest pomoc i o jakiej porze dnia. Telefonicznie pod numerem 030 64828209, pisemnie na adres info@sonnenstrahlen-pflege.de. Odezwiemy się tego samego dnia roboczego.
  2. Bezpłatna pierwsza wizyta: Dyplomowana pielęgniarka lub pielęgniarz przychodzi do mieszkania, ogląda łazienkę, łóżko i drogi poruszania się po domu oraz omawia z Państwem i Państwa bliskimi, czego potrzeba. Ta wizyta nic nie kosztuje.
  3. Kosztorys i umowa: Otrzymują Państwo na piśmie informację, jakie świadczenia są zaplanowane i o jakich porach, co pokrywa kasa ubezpieczenia pielęgnacyjnego i czy pozostaje udział własny. Dopiero gdy wszystko Państwu odpowiada, podpisują Państwo umowę o opiekę (Pflegevertrag).
  4. Pierwsze wizyty: Od umówionego dnia przychodzimy o stałych porach. Jeśli potrzeby się zmienią, np. po pobycie w szpitalu, dostosowujemy plan i kosztorys.

Pytania o podstawową opiekę i pomoc domową

Czym różni się mała higiena osobista od pełnej?

Mała higiena osobista (kleine Körperpflege) obejmuje częściowe mycie przy umywalce lub w łóżku, ubieranie i rozbieranie, higienę jamy ustnej i zębów, czesanie i golenie. Pełna higiena osobista (große Körperpflege) to mycie całego ciała, prysznic lub kąpiel, z tymi samymi czynnościami przed i po. Jeśli ktoś potrzebuje dodatkowo pomocy przy wstawaniu lub kładzeniu się spać, świadczenie nazywa się „rozszerzone” (erweitert). U nas w 2026 roku mała higiena osobista kosztuje 18,06 € za wizytę, a pełna 36,12 €, w obu przypadkach plus ryczałt za wizytę.

Ile kosztuje podstawowa opieka (Grundpflege) przez serwis opiekuńczy?

W Berlinie rozlicza się każde świadczenie według pakietów świadczeń (Leistungskomplexe), a nie za minutę. U nas w 2026 roku mała higiena osobista kosztuje 18,06 €, rozszerzona mała higiena osobista 27,09 €, a pełna higiena osobista 36,12 €, do tego ryczałt za wizytę w wysokości 5,70 € w ciągu dnia w dni robocze lub 11,40 € w weekend, w święta i od godz. 20. Od stopnia 2 płaci za to kasa ubezpieczenia pielęgnacyjnego (Pflegekasse) ze świadczeń rzeczowych, od 796 € (stopień 2) do 2299 € (stopień 5) miesięcznie; Państwo płacą tylko to, co wykracza ponad tę kwotę.

Ile kosztuje pomoc domowa?

U nas w 2026 roku sprzątanie mieszkania kosztuje 23,67 €, zakupy 21,04 €, zmiana i pranie bielizny 42,08 €, a przygotowanie ciepłego posiłku 23,67 €, za każdym razem za wizytę według berlińskich pakietów świadczeń, do tego ryczałt za wizytę. Przy stopniu 2–5 płaci za to kasa ubezpieczenia pielęgnacyjnego ze świadczeń rzeczowych, a dodatkowo przysługuje kwota odciążająca (Entlastungsbetrag) w wysokości 131 € miesięcznie. Przy stopniu 1 pozostaje tylko kwota odciążająca; bez stopnia niesamodzielności płacą Państwo te ceny sami.

Czy kasa ubezpieczenia pielęgnacyjnego (Pflegekasse) płaci za pomoc domową?

Tak, jeśli przyznano stopień niesamodzielności. Od stopnia 2 pomoc w gospodarstwie domowym jest częścią świadczeń rzeczowych (Pflegesachleistung) i jest finansowana z tego samego miesięcznego budżetu co higiena osobista. Dodatkowo można na nią wykorzystać kwotę odciążającą w wysokości 131 € miesięcznie; przy stopniu 1 jest to jedyna możliwość. Warunkiem jest uznany usługodawca; jako dopuszczona do świadczeń służba pielęgniarska spełniamy ten warunek i rozliczamy się z kasą ubezpieczenia pielęgnacyjnego.

Nie ma jeszcze stopnia niesamodzielności – czy mimo to mogą Państwo przychodzić?

Tak – do czasu decyzji kasy jako usługa płatna prywatnie, po cenach z naszego kosztorysu. O stopień niesamodzielności wnioskuje się nieformalnie w kasie ubezpieczenia pielęgnacyjnego; wystarczy telefon. Liczy się data wpływu wniosku, ponieważ świadczenia przysługują od miesiąca jego złożenia; kasa musi podjąć decyzję w ciągu 25 dni roboczych. Warto więc nie odkładać wniosku.

Czy przychodzą Państwo także wieczorem, w weekendy i w święta?

Tak. Przychodzimy rano, w południe i wieczorem, także w soboty, niedziele i święta. W weekendy, w święta i od godz. 20:00 ryczałt za wizytę jest wyższy: 11,40 € zamiast 5,70 €. Nie oferujemy wizyt nocnych ani opieki całodobowej. Stałe godziny ustalamy podczas pierwszej wizyty.

Czy służba pielęgniarska może też podawać leki lub zmieniać opatrunki?

Tak, podczas tej samej wizyty. To pielęgniarstwo medyczne (Behandlungspflege); nie opłaca go kasa ubezpieczenia pielęgnacyjnego, lecz kasa chorych na podstawie zlecenia lekarskiego. Dla Państwa oznacza to dwie drogi rozliczenia, ale tylko jedną wizytę – na przykład rano prysznic, a potem insulina. Rozliczenie z obiema kasami bierzemy na siebie.

Czy w ogóle dojeżdżają Państwo pod mój adres?

O tym, czy możemy regularnie do Państwa przyjeżdżać, decyduje kod pocztowy – lista znajduje się na górze tej strony. Rdzeń obszaru stanowią dzielnice Moabit, Charlottenburg, Wilmersdorf i Halensee, a do tego Westend, Charlottenburg-Nord, Siemensstadt, Spandau, Schmargendorf, Schöneberg i Friedenau oraz – z dzielnicy Wedding – wyłącznie kod 13353. Wystarczy zadzwonić i podać adres, a sprawa wyjaśni się w dwie minuty.

Umówienie pierwszej wizyty w sprawie podstawowej opieki

Telefon 030 64828209 lub info@sonnenstrahlen-pflege.de. Jeśli mają Państwo decyzję o przyznaniu stopnia niesamodzielności (Bescheid), prosimy ją przygotować – wtedy już przez telefon ocenimy, ile wizyt pokryje budżet. Odezwiemy się tego samego dnia roboczego; pierwsza wizyta w Państwa mieszkaniu nic nie kosztuje.

030 64828209 – zadzwoń teraz · Zarezerwuj konsultację online · Strona główna

Na czym mogą Państwo polegać

  • Licencjonowana służba pielęgniarska: Umowa o świadczenie opieki zgodnie z § 72 SGB XI i dopuszczenie do domowej opieki pielęgniarskiej zgodnie z § 37 SGB V; wpisana do rejestru służb pielęgniarskich kraju związkowego Berlin.
  • Rozliczenie bezpośrednio z kasą: ze wszystkimi ustawowymi kasami chorych i kasami ubezpieczenia pielęgnacyjnego; osoby ubezpieczone prywatnie otrzymują rachunek dla swojego ubezpieczyciela.
  • Przyjmujemy nowych pacjentów: odpowiedź jeszcze tego samego dnia roboczego.
  • Współpraca ze szpitalami: przejęcie opieki bezpośrednio w ramach zarządzania wypisem (Entlassmanagement), w uzgodnieniu ze szpitalem, gabinetem lekarza rodzinnego i kasą.
  • Trzy siedziby w Berlinie: Sickingenstr. 52 (Moabit), Heilbronner Str. 1 (Halensee), Theodor-Heuss-Platz 1 (Westend).
  • Niemiecki · angielski · rosyjski: opieka i doradztwo po niemiecku, angielsku i rosyjsku.

Więcej dzielnic i usług