Opieka domowa Charlottenburg – pielęgnacja we własnym mieszkaniu

Opiekujemy się mieszkańcami dzielnicy Charlottenburg w ich domach: podstawowa opieka (Grundpflege), czynności zlecone przez lekarza, leczenie ran (Wundversorgung), opieka towarzysząca. Sąsiednie dzielnice Westend i Charlottenburg-Nord również należą do naszego obszaru. W samej dzielnicy nie prowadzimy biura, mamy natomiast jedno na południe od niej, w dzielnicy Halensee, i jedno na zachód od niej, w dzielnicy Westend. Przyjmujemy nowych pacjentów: 030 64828209.

030 64828209 – zadzwoń teraz

Charlottenburg, Westend i Charlottenburg-Nord to trzy odrębne dzielnice, a nie jedna – a dla planowania tras ma to duże znaczenie. Z biura przy Heilbronner Str. 1 w dzielnicy Halensee nasz personel pielęgniarski jedzie na północ: do Klausenerplatz-Kiez, na Savignyplatz, nad Lietzensee. Drugie biuro, przy Theodor-Heuss-Platz 1, znajduje się w dzielnicy Westend, na górnym końcu Kaiserdamm – stamtąd do Reichsstraße i Brixplatz jest kilka minut. Charlottenburg-Nord obsługujemy natomiast z biura głównego przy Sickingenstr. 52 w dzielnicy Moabit – Halemweg i Heckerdamm leżą stamtąd znacznie bliżej niż z Halensee, skąd trzeba by pokonać osiem kilometrów w poprzek okręgu. W samej dzielnicy Charlottenburg nie mamy adresu; krótkie dojazdy wynikają z tego podziału, a nie z szyldu na drzwiach wejściowych.

Podmiotem prowadzącym jest Sonnenstrahlen Pflege GmbH. Na świadczenia rzeczowe (Pflegesachleistung) mamy umowę o świadczenie opieki na podstawie SGB XI, a na czynności medyczne – uprawnienie do domowej opieki pielęgniarskiej (häusliche Krankenpflege) na podstawie § 37 SGB V. Osoby ubezpieczone ustawowo nie otrzymują od nas rachunku – rozliczamy się bezpośrednio z kasą chorych (Krankenkasse) lub z kasą ubezpieczenia pielęgnacyjnego (Pflegekasse). Osoby ubezpieczone prywatnie otrzymują rachunek do rozliczenia w ramach własnej taryfy. Pracujemy w języku niemieckim, angielskim i rosyjskim, co pomaga, gdy plan leków i korespondencja z kasy muszą dotrzeć do członków jednej rodziny w różnych językach.

Jeśli zgłosi się do nas zespół zarządzania wypisem (Entlassmanagement) szpitala, jeszcze tego samego dnia roboczego otrzyma potwierdzenie lub odmowę. Przed pierwszą wizytą przyjeżdżamy do Państwa bezpłatnie, oglądamy mieszkanie, łazienkę i klatkę schodową i zapisujemy, co jest naprawdę potrzebne: poranna toaleta, zmiana opatrunku, insulina, towarzyszenie do lekarza. Dopiero potem powstaje plan wizyt – i jest on gotowy na piśmie, zanim ktokolwiek cokolwiek podpisze.

Te wizyty wykonujemy wokół Kaiserdamm

Mycie, ubieranie, wstawanie

Higiena osobista przy umywalce lub pod prysznicem, pielęgnacja skóry, ubieranie się i wstawanie z łóżka – w tempie, które Państwo wyznaczają. Na wąskie łazienki w starych kamienicach wokół Klausenerplatz doliczamy dodatkowe minuty.

Zastrzyki, cewnik, port

Zastrzyki podskórne, pielęgnacja portów naczyniowych, obsługa cewnika moczowego i stomii, pończochy uciskowe (Kompressionsstrümpfe) od klasy I. To, co zaleci gabinet lekarski, wykonujemy i każdą wizytę potwierdzamy na piśmie.

Zmiana opatrunku w domu

Zarówno rany przewlekłe, jak i świeże blizny pooperacyjne, opatrywane w zleconym rytmie. Zapisujemy wielkość rany, jej brzegi i wysięk, a wynik wysyłamy do gabinetu prowadzącego leczenie.

Czas dla opiekujących się bliskich

Spacer wokół Lietzensee, towarzyszenie na wizytach u lekarza i w urzędach, ktoś do rozmowy – płatne z kwoty odciążającej (Entlastungsbetrag) kasy ubezpieczenia pielęgnacyjnego, którą § 45b SGB XI przewiduje już przy stopniu niesamodzielności 1 (Pflegegrad 1).

Charlottenburg i dwie sąsiednie dzielnice

Dojeżdżamy do wszystkich trzech: Charlottenburg, Westend i Charlottenburg-Nord – traktując je jako to, czym są: trzy odrębne dzielnice z własnymi kodami pocztowymi. O tym, która trasa jest dla Państwa właściwa, decyduje kod pocztowy, a nie nazwa okolicy (Kiez).

  • Klausenerplatz-Kiez
  • Richard-Wagner-Platz
  • Ernst-Reuter-Platz
  • Savignyplatz
  • Karl-August-Platz
  • Stuttgarter Platz
  • Wilmersdorfer Straße
  • Lietzenseepark
  • Kaiserdamm
  • Sophie-Charlotte-Platz
  • Sąsiednia dzielnica Westend: Reichsstraße, Steubenplatz, Eichkamp
  • Sąsiednia dzielnica Charlottenburg-Nord: Halemweg i Heckerdamm

Kody pocztowe: 10585, 10587, 10589, 10623, 10625, 10627, 10629, 10709, 10789, 13627, 14050, 14052, 14053, 14055, 14057, 14059

Co pokrywają kasy i co pozostaje po Państwa stronie

Dwie kasy, dwie oddzielne drogi. Od stopnia niesamodzielności 2 (Pflegegrad 2) kasa ubezpieczenia pielęgnacyjnego płaci za higienę osobistą, opiekę towarzyszącą i pomoc domową z miesięcznej kwoty świadczeń rzeczowych (§ 36 SGB XI); przy stopniu 1 ta kwota nie jest dostępna, przysługuje natomiast kwota odciążająca (Entlastungsbetrag, § 45b SGB XI). Zleconą przez lekarza domową opiekę pielęgniarską finansuje z kolei kasa chorych, i to już od dnia wystawienia zlecenia lekarskiego (Verordnung) – pod warunkiem, że trafi ono do kasy najpóźniej czwartego kolejnego dnia roboczego (§ 6 Abs. 5 HKP-Richtlinie). Nie muszą więc Państwo bezczynnie czekać, aż przyjdzie pismo z decyzją.

Osoby pełnoletnie dodatkowo współfinansują koszty, jak przewiduje § 61 SGB V: dopłata (Zuzahlung) wynosi dziesięć procent kosztów danego dnia leczenia, i to przez najwyżej 28 dni w roku kalendarzowym; do tego jednorazowo dochodzi dziesięć euro za każde wystawione zlecenie. Jeśli mają Państwo decyzję kasy o zwolnieniu z dopłat, wystarczy pokazać nam ją jeden raz. Kwoty dotyczące samej opieki podajemy dopiero wtedy, gdy ustalony jest zakres świadczeń – zaplanowane wizyty otrzymują Państwo wcześniej w formie wykazu, na piśmie i bez drobnego druku. Podczas wizyty domowej wspólnie przeliczamy też, czy w Państwa przypadku warto połączyć zasiłek pielęgnacyjny (Pflegegeld) ze świadczeniami rzeczowymi.

Tak zaczyna się opieka w dzielnicy Charlottenburg

  1. Podają nam Państwo adres: Telefon pod numer 030 64828209 albo kilka słów na adres info@sonnenstrahlen-pflege.de. Po podaniu ulicy i kodu pocztowego od razu wiadomo, czy mieszkają Państwo w dzielnicy Charlottenburg, Westend czy Charlottenburg-Nord – i które biuro obsługuje trasę.
  2. Przyjeżdżamy do dzielnicy Charlottenburg: Dyplomowana pielęgniarka lub pielęgniarz (Pflegefachkraft) siada z Państwem przy stole, ogląda łazienkę, sypialnię i wejście do budynku oraz zapisuje, jaka wizyta jest potrzebna i o której godzinie. Za to spotkanie nie pobieramy opłaty.
  3. Formularze i terminy: Sprawdzamy stopień niesamodzielności i zlecenie lekarskie, składamy dokumenty w terminie w kasie chorych i prowadzimy korespondencję. Jeśli stopień niesamodzielności nie został jeszcze przyznany, najpierw przygotowujemy wniosek.
  4. Stałe miejsce na trasie: Otrzymują Państwo wiążące godziny i niewielki zespół, który po kilku dniach wie, który przycisk domofonu jest Państwa i gdzie w korytarzu jest włącznik światła.

Pytania z dzielnicy Charlottenburg

Z jakimi kosztami muszę się liczyć w dzielnicy Charlottenburg?

Ryczałt byłby zgadywaniem. Decydujące są stopień niesamodzielności (Pflegegrad), liczba i czas trwania wizyt oraz to, czy dane świadczenie jest zlecone przez lekarza, czy finansowane przez kasę ubezpieczenia pielęgnacyjnego. Po wizycie domowej otrzymują Państwo pisemny wykaz zaplanowanych świadczeń. Wynika z niego, jaką część pokrywają kasy i czy pozostaje Państwu udział własny.

Czy otrzymam od Państwa rachunek?

Jako osoba ubezpieczona ustawowo – nie: świadczenia rzeczowe na podstawie SGB XI i domowa opieka pielęgniarska na podstawie SGB V rozliczane są bezpośrednio z właściwym płatnikiem. W ubezpieczeniu prywatnym obowiązuje zasada zwrotu kosztów – otrzymują Państwo nasz rachunek i składają go u swojego ubezpieczyciela, a w razie potrzeby także w urzędzie wypłacającym dodatek dla urzędników (Beihilfestelle).

Czy przyjmują Państwo obecnie nowe pacjentki i nowych pacjentów w dzielnicy Charlottenburg?

Tak, na trasach jest miejsce. Na Państwa zapytanie odpowiadamy tego samego dnia roboczego i proponujemy termin bezpłatnej wizyty domowej. Świadczenia w ramach stopnia niesamodzielności ruszają wkrótce potem. Także zlecone pielęgniarstwo medyczne (Behandlungspflege) może się rozpocząć od razu: kasa chorych pokrywa je od dnia wystawienia zlecenia, o ile złożymy je najpóźniej czwartego dnia roboczego po tej dacie – czekanie na pismo z decyzją nie jest do tego potrzebne.

Pod które kody pocztowe w okolicy Charlottenburg Państwo dojeżdżają?

W dzielnicy Charlottenburg są to kody 10585, 10587, 10589, 10623, 10625, 10627, 10629, 14057 i 14059 – a więc Klausenerplatz-Kiez, okolica pałacu, Savignyplatz, Karl-August-Platz, Stuttgarter Platz, Lietzensee i Kaiserdamm. Do tego dochodzi sąsiednia dzielnica Westend z kodami 14050, 14052, 14053 i 14055 oraz Charlottenburg-Nord z kodem 13627. W sąsiedztwie obsługujemy także dzielnice Halensee, Wilmersdorf i Moabit; Siemensstadt leży na granicy z Charlottenburg-Nord i obsługujemy go w ramach tras stamtąd.

Czy mogą się Państwo porozumieć z moją mamą po rosyjsku lub angielsku?

Tak, w zespole oprócz niemieckiego mówi się także po angielsku i rosyjsku. Plany leków, zlecenia lekarskie i korespondencję z kasy wyjaśniamy w tym z tych trzech języków, którym naprawdę mówi się w mieszkaniu. Najlepiej podać nam swoje życzenie od razu na początku; uwzględniamy je w grafiku dyżurów, na ile pozwala obsada. Nie jest to jednak gwarancja dla każdej pojedynczej wizyty.

Jak uzyskać zlecenie na domową opiekę pielęgniarską?

Wystawia je gabinet prowadzący leczenie, a po pobycie w szpitalu także szpital. Na formularzu „Muster 12” zapisuje się, jaka czynność jest potrzebna, jak często i przez jaki okres; brakujące dane omawiamy wcześniej, aby dokument nie wrócił. Przekazanie go do kasy chorych bierzemy na siebie, a ponieważ dotrzymujemy trzydniowego terminu, wizyty są pokryte od daty wystawienia. Bez zlecenia pielęgniarstwa medycznego nie można rozliczyć z kasą, jest ono jednak możliwe jako usługa płatna prywatnie.

Prosimy podać nam swoją ulicę w dzielnicy Charlottenburg

Telefonicznie: 030 64828209. E-mailem: info@sonnenstrahlen-pflege.de. Prosimy podać ulicę, kod pocztowy i w czym rzecz – nasza odpowiedź dotrze do Państwa jeszcze tego samego dnia roboczego. Za wizytę u Państwa w domu nie wystawiamy rachunku; kto z niej skorzysta, nie zaciąga żadnych zobowiązań.

030 64828209 – zadzwoń teraz · Zarezerwuj konsultację online · Strona główna

Na czym mogą Państwo polegać

  • Licencjonowana służba pielęgniarska: Umowa o świadczenie opieki zgodnie z § 72 SGB XI i dopuszczenie do domowej opieki pielęgniarskiej zgodnie z § 37 SGB V; wpisana do rejestru służb pielęgniarskich kraju związkowego Berlin.
  • Rozliczenie bezpośrednio z kasą: ze wszystkimi ustawowymi kasami chorych i kasami ubezpieczenia pielęgnacyjnego; osoby ubezpieczone prywatnie otrzymują rachunek dla swojego ubezpieczyciela.
  • Przyjmujemy nowych pacjentów: odpowiedź jeszcze tego samego dnia roboczego.
  • Współpraca ze szpitalami: przejęcie opieki bezpośrednio w ramach zarządzania wypisem (Entlassmanagement), w uzgodnieniu ze szpitalem, gabinetem lekarza rodzinnego i kasą.
  • Trzy siedziby w Berlinie: Sickingenstr. 52 (Moabit), Heilbronner Str. 1 (Halensee), Theodor-Heuss-Platz 1 (Westend).
  • Niemiecki · angielski · rosyjski: opieka i doradztwo po niemiecku, angielsku i rosyjsku.

Więcej dzielnic i usług