خدمة الرعاية في Halensee: رعاية منزلية حول Rathenauplatz

حيّ صغير بين خط القطار الدائري Ringbahn والطريق السريع داخل المدينة والجزء الأعلى من Kurfürstendamm — بنايات قديمة، ومسافات قصيرة، وكثير من الأجنحة والمباني الخلفية. مكتبنا في Heilbronner Str. 1، في قلب المنطقة. نستقبل حالات جديدة: 030 64828209.

030 64828209 — اتصل الآن

Halensee من أصغر أحياء المقاطعة وأكثرها كثافة: نحو 12,000 نسمة بين Kurfürstendamm وWestfälische Straße والبحيرة نفسها والطريق السريع A 100. والسكن هنا في الغالب في بنايات قديمة، وكثيرًا ما يكون في الجناح الجانبي أو في المبنى الخلفي، وغالبًا من دون مصعد. وبالنسبة لجولة الرعاية فهذا أفضل وضع ممكن: العناوين متقاربة، وزيارة تتبع الأخرى خلال دقائق قليلة. ولهذا السبب تحديدًا تكون الزيارات القصيرة عدة مرات في اليوم واقعية هنا، مثل الأنسولين صباحًا وظهرًا ومساءً.

الجهة المشغّلة هي Sonnenstrahlen Pflege UG (haftungsbeschränkt)، وهي معتمدة لتقديم خدمات الرعاية العينية (Pflegesachleistungen) بموجب SGB XI وللرعاية التمريضية المنزلية الموصوفة طبيًا بموجب § 37 SGB V. المؤمَّنون في التأمين الحكومي لا تصلهم منا أي فاتورة، إذ نحاسب صندوق التأمين الصحي (Krankenkasse) وصندوق التأمين للرعاية (Pflegekasse) مباشرة. أما المؤمَّنون تأمينًا خاصًا فيحصلون على كشف مفصّل لتعرفتهم. نعمل بالألمانية والإنجليزية والروسية، ونجيب على الاستفسارات في يوم العمل نفسه.

مكتبنا في Heilbronner Str. 1, 10711 Berlin يقع داخل الحي نفسه. وهذه الصفحة تخص Halensee وحده؛ أما Wilmersdorf شرق Westfälische Straße، وGrunewald خلف الطريق السريع، وSchmargendorf، فلكل منها صفحة خاصة.

ما نقدّمه بين Rathenauplatz وبحيرة Halensee

الوردية الصباحية في بناية قديمة بلا مصعد

الغسل عند المغسلة أو في الدش، وارتداء الملابس، والطريق من السرير إلى المقعد. أربعة طوابق في الجناح الجانبي أمر معتاد هنا لا استثناء — وهي محسوبة ضمن تخطيط الجولة كي يبقى الموعد في وقته.

كل ما هو مدوّن في استمارة Muster 12

الأنسولين حسب الجدول، وتغيير الضمادات، وقياس ضغط الدم وسكر الدم، والجوارب الضاغطة من الدرجة II فما فوق، والقسطرة والفَغْرة (الستوما). ولأن المسافات قصيرة، يمكن كذلك التخطيط لثلاث زيارات في اليوم على العنوان نفسه.

العناية بالجروح بدل الذهاب إلى العيادة

قرحة الساق الوريدية، وقرح الفراش، والغرز بعد عملية جراحية — نعالجها بالوتيرة الموصوفة ونوثّقها من حيث الحجم وحافة الجرح والإفرازات. ومن يصعب عليه المشي يوفّر على نفسه الطريق عبر Kurfürstendamm.

ساعات يرتاح فيها الأهل

جولة حول بحيرة Halensee، ومرافقة للتسوّق في Westfälische Straße، ومؤانسة بعد الظهر. ويُدفع ذلك من مبلغ التخفيف (Entlastungsbetrag) بموجب § 45b SGB XI، وهو متاح ابتداءً من درجة الرعاية (Pflegegrad) 1.

رمزان بريديان وحيّ واحد متراص

يحمل Halensee الرمزين البريديين 10709 و10711. ونصل إلى Rathenauplatz والجزء الأعلى من Kurfürstendamm، وNestorstraße وKatharinenstraße، وGeorg-Wilhelm-Straße، وHeilbronner Straße حيث يقع مكتبنا، وKüstriner Straße، والبيوت الممتدة على Kurfürstendamm حتى الطريق السريع. وشرق Westfälische Straße يبدأ Wilmersdorf، وخلف A 100 يمتد Grunewald — ونحن نخدم الاثنين أيضًا، لكن لكل منهما صفحة خاصة. وهل يقع شارعكم على إحدى جولاتنا؟ يتضح ذلك هاتفيًا خلال دقيقتين: 030 64828209.

  • Rathenauplatz والجزء الأعلى من Kurfürstendamm
  • Nestorstraße وKatharinenstraße
  • Georg-Wilhelm-Straße
  • Heilbronner Straße
  • Küstriner Straße وBornimer Straße
  • Westfälische Straße
  • بحيرة Halensee وشاطئ Strandbad
  • محطة القطار الدائري Ringbahnhof Halensee
  • Kurfürstendamm حتى تقاطع Dreieck Funkturm

الرموز البريدية: 10709, 10711

ما الذي يُغطّى، ومنذ متى، ومن يدفعه

الرعاية التمريضية الموصوفة طبيًا (Behandlungspflege) يتحملها صندوق التأمين الصحي (Krankenkasse). والحاسم هو اليوم الذي توقّع فيه العيادة: فإذا وصلت استمارة Muster 12 إلى الصندوق خلال ثلاثة أيام عمل من تاريخ إصدارها، كانت الزيارات مغطاة بأثر رجعي من ذلك اليوم، بما فيها الزيارات التي تتم أثناء فترة الفحص (§ 6 Abs. 6 HKP-Richtlinie). ويدفع البالغون بموجب § 61 SGB V عشرة بالمئة من التكلفة اليومية لمدة أقصاها 28 يوم علاج في السنة، وعشرة يورو عن كل وصفة (Verordnung)؛ ومن كان معفى فلا يدفع شيئًا من ذلك.

أما لدى صندوق التأمين للرعاية (Pflegekasse) فالحاسم هو درجة الرعاية (Pflegegrad). فميزانية الخدمات العينية بموجب § 36 SGB XI متاحة ابتداءً من درجة الرعاية 2 وتغطي الرعاية الأساسية (Grundpflege) والأعمال المنزلية والمرافقة؛ وعند درجة الرعاية 1 يبقى مبلغ التخفيف (Entlastungsbetrag) بموجب § 45b SGB XI. أما المبلغ الذي سيترتب عليكم فلا نذكره إلا بعد الزيارة المنزلية المجانية — كتابةً، مع فصل حصة الصندوق عن حصتكم الذاتية.

من المكالمة حتى الوردية الصباحية الأولى

  1. تصفون لنا ما هو مطلوب: تكفي مكالمة على الرقم 030 64828209. وباسم الشارع ورقم البيت يتضح فورًا إن كان عنوانكم ما زال في Halensee أم صار في Wilmersdorf.
  2. زيارة منزلية، غالبًا خلال يومين: من Heilbronner Straße يمكن الوصول إلى معظم العناوين سيرًا على الأقدام. وتطّلع ممرضة مختصة على الحمّام ودرج البناية وجهاز الاتصال بالباب، وتدوّن أي الأعمال مطلوبة ومتى. والزيارة مجانية.
  3. استمارة Muster 12 تُرسل فورًا: نوصل الوصفة (Verordnung) إلى صندوق التأمين الصحي (Krankenkasse) خلال ثلاثة أيام عمل، كي تبدأ التغطية من يوم الإصدار. وإذا لم تكن درجة الرعاية (Pflegegrad) مُقرّة بعد، قدّمنا الطلب إلى صندوق التأمين للرعاية (Pflegekasse) بالتوازي.
  4. الوردية الأولى تقرع بابكم: تحصلون على مواعيد مُلزمة وفريق صغير ثابت؛ وفي الزيارة الأولى تكون ممرضتكم المرجعية حاضرة.

من ⁦Rathenauplatz⁩ إلى ⁦Nestorstraße⁩

أي عناوين في Halensee تخدمونها بانتظام؟

الرمزان البريديان للحي كلاهما: 10709 و10711، أي Rathenauplatz والجزء الأعلى من Kurfürstendamm، وNestorstraße وKatharinenstraße، وGeorg-Wilhelm-Straße، وHeilbronner Straße، وKüstriner Straße، وWestfälische Straße. أما Wilmersdorf وGrunewald فلكل منهما صفحة خاصة.

هل يمكن تنفيذ أكثر من زيارة في اليوم؟

في Halensee أكثر من غيره. فلأن المسافات داخل الحي قصيرة، يمكن التخطيط لزيارات صباحًا وظهرًا ومساءً على العنوان نفسه، للأنسولين مثلًا. وهل ينجح ذلك في حالتكم تحديدًا فيعتمد على جدول الفريق — وستحصلون على تأكيد مُلزم لا وعد غامض.

الطابق الرابع بلا مصعد — هل هذه مشكلة؟

لا، هذه هي الحالة المعتادة هنا. والأهم من الدرج هو الدخول: مفتاح لدى الأقارب، أو خزنة مفاتيح على باب الشقة، أو جهاز اتصال بالباب يعمل. فإذا اتضح ذلك، وقفت الوردية الصباحية أمام بابكم في موعدها.

هل علينا انتظار موافقة الصندوق؟

لا. بتوقيع العيادة على استمارة Muster 12 يحق لنا البدء. وإذا وصلت الاستمارة إلى صندوق التأمين الصحي في موعد أقصاه ثالث يوم عمل بعد ذلك، تحمّل الصندوق التكاليف بأثر رجعي من يوم الإصدار (§ 6 Abs. 6 HKP-Richtlinie). أما الرعاية الأساسية والمرافقة فتحددهما درجة الرعاية (Pflegegrad).

من دون درجة رعاية معترف بها — هل يبقى شيء ممكنًا؟

الرعاية التمريضية الموصوفة (Behandlungspflege) نعم، فهي تعتمد على الوصفة الطبية وحدها. أما الرعاية الأساسية والمرافقة فتشترطان التصنيف: خدمات الرعاية العينية بموجب § 36 SGB XI ابتداءً من درجة الرعاية 2، وعند درجة الرعاية 1 مبلغ التخفيف (Entlastungsbetrag) بموجب § 45b SGB XI. ونملأ الطلب معكم.

أين يقع المكتب، وهل تعملون ليلًا أيضًا؟

في Heilbronner Str. 1, 10711 Berlin — داخل الحي نفسه، والزيارات بموعد مسبق فقط. ولدينا مكتبان آخران في Theodor-Heuss-Platz 1 في Westend وفي Sickingenstr. 52 في Moabit. ولا نعمل ليلًا.

المكتب في Heilbronner Straße

الهاتف: 030 64828209. والبريد إلى info@sonnenstrahlen-pflege.de. اذكروا الرمز البريدي ورقم البيت، فتعرفون فورًا إن كان عنوانكم يقع على إحدى جولات Halensee. والزيارة إليكم في البيت مجانية ولا تُلزمكم بشيء.

030 64828209 — اتصل الآن · احجز استشارة عبر الإنترنت · الصفحة الرئيسية

ما يمكنك الاعتماد عليه

  • خدمة رعاية مرخّصة: عقد تقديم خدمات وفق § 72 من SGB XI وترخيص للتمريض المنزلي وفق § 37 من SGB V؛ ومُدرجون في سجل خدمات الرعاية لولاية برلين.
  • محاسبة مباشرة مع صندوق التأمين: مع جميع صناديق التأمين الصحي والرعاية الحكومية؛ أما المؤمَّنون تأمينًا خاصًا فيستلمون فاتورة يقدّمونها لشركتهم.
  • نستقبل مرضى جددًا: نردّ في يوم العمل نفسه.
  • تعاون مع المستشفيات: نستلم الرعاية مباشرةً من قسم إدارة الخروج، بالتنسيق مع المستشفى وطبيب الأسرة وصندوق التأمين.
  • ثلاثة مكاتب في برلين: ⁦Sickingenstr. 52⁩ (Moabit)، ⁦Heilbronner Str. 1⁩ (Halensee)، ⁦Theodor-Heuss-Platz 1⁩ (Westend).
  • الألمانية · الإنجليزية · الروسية: الرعاية والاستشارة بلغتك.

مناطق وخدمات أخرى