خدمة الرعاية المنزلية في Westend: بين Theodor-Heuss-Platz وOlympiastadion

فِلل في Preußenallee، ومبانٍ صفّية على طول Heerstraße، ومدينة الحدائق Eichkamp: العناوين في Westend متباعدة. مكتبنا في قلب الحيّ، Theodor-Heuss-Platz 1. ونستقبل حالات جديدة: 030 64828209.

030 64828209 — اتصل الآن

Westend هو أكثر الأحياء السكنية اخضراراً في دائرة Charlottenburg-Wilmersdorf، وأكثرها اتساعاً في الوقت نفسه. بين Theodor-Heuss-Platz وReichsstraße وSteubenplatz تقف فِلل بحدائق أمامية، وعلى Heerstraße وعند Brixplatz صفوف من مبانٍ تعود إلى العشرينات والخمسينات، وخلف أرض المعارض Messegelände تمتد مدينة الحدائق Eichkamp بممراتها الضيقة. وهذا يعني لجولة الرعاية: عدد أقل من الأجراس في كل بناية، لكن مسافات أطول بين موعد وآخر، مع بوابات حدائق وكلاب ومداخل سيارات. نحن نحسب ذلك في التخطيط بدل أن نتجاهله — فالموعد الذي تحصلون عليه يبقى ثابتاً حتى لو فصل بين زيارتين كيلومتران على Preußenallee.

الجهة المشغّلة هي Sonnenstrahlen Pflege UG (haftungsbeschränkt)، وهي معتمدة لدى الصناديق لتقديم خدمات الرعاية العينية وفق SGB XI وللرعاية التمريضية المنزلية الموصوفة طبياً وفق § 37 SGB V. المؤمَّنون في التأمين الحكومي لا يتلقّون منا أي فاتورة، فنحن نحاسب صندوق المرض (Krankenkasse) وصندوق الرعاية (Pflegekasse) مباشرة. أما المؤمَّنون تأميناً خاصاً فيحصلون على كشف بالزيارات المنفَّذة لتقديمه إلى تأمينهم. نعمل بالألمانية والإنجليزية والروسية، ونرد على الاستفسارات في يوم العمل نفسه.

مكتبنا في Theodor-Heuss-Platz 1 يقع داخل الحيّ نفسه — ولا يوجد في منطقة عملنا طريق أقصر إلى وردية الصباح. هذه الصفحة تخص Westend وحده؛ أما Charlottenburg جنوب Kaiserdamm وHalensee فلهما صفحتان خاصتان.

ما نقدّمه بين Reichsstraße وEichkamp

وردية الصباح في بيت عائلي

الغسل والإلباس والانتقال من السرير إلى طاولة الفطور. في Westend يغيب المصعد أكثر مما يغيب في وسط المدينة، وبدلاً منه هناك درج داخلي إلى الطابق العلوي — وخلال الزيارة المنزلية نتحقق مما إذا كان الحمّام وغرفة النوم في المستوى نفسه.

كل ما هو مدوَّن في Muster 12

الأنسولين حسب الجدول، تبديل الضمادات، قياس ضغط الدم والسكر، الجوارب الضاغطة من الدرجة II فما فوق، القثطرة والفغرة. وإذا غيّرت العيادة في Reichsstraße التعليمات، عملنا بها اعتباراً من الزيارة التالية مباشرة.

العناية بالجروح في المنزل

قرحة الساق (Ulcus cruris)، تقرّحات الفراش، والغُرَز بعد عملية في DRK Kliniken Westend — نعتني بها بالوتيرة الموصوفة ونوثّقها من حيث الحجم وحافة الجرح والإفرازات، دون أن يضطر أحد إلى ركوب السيارة.

ساعات يرتاح فيها الأقارب

جولة حول Brixplatz، مرافقة للتسوّق عند Theodor-Heuss-Platz، ورفقة بعد الظهر. تُدفَع تكلفة ذلك من مبلغ التخفيف (Entlastungsbetrag) وفق § 45b SGB XI، وهو متاح ابتداءً من درجة الرعاية (Pflegegrad) 1.

خمسة رموز بريدية حول Theodor-Heuss-Platz

يحمل Westend الرموز البريدية 14050 و14052 و14053 و14055 و14057. ونصل إلى Reichsstraße وAhornallee، وPreußenallee وHerbartstraße، وSteubenplatz، وHeerstraße حتى Olympiastadion، والبيوت عند Brixplatz، وتجمّع Eichkamp السكني خلف Messegelände، وKaiserdamm حتى Sophie-Charlotte-Platz. أما Grunewald فيبدأ جنوب سكة القطار وله صفحة خاصة، وكذلك Halensee. وما إذا كان شارعكم يقع على إحدى جولاتنا يُحسم هاتفياً خلال دقيقتين: 030 64828209.

  • Theodor-Heuss-Platz وKaiserdamm
  • Reichsstraße وSteubenplatz
  • Preußenallee وAhornallee
  • Brixplatz وHerbartstraße
  • Heerstraße حتى Scholzplatz
  • Olympiastadion وRominter Allee
  • مدينة الحدائق Eichkamp
  • Messegelände وFunkturm
  • Spandauer Damm وDRK Kliniken Westend

الرموز البريدية: 14050, 14052, 14053, 14055, 14057

ما الذي يُغطّى، ومنذ متى، ومن يدفع

الرعاية العلاجية الموصوفة (Behandlungspflege) يدفعها صندوق المرض (Krankenkasse)، واليوم الحاسم هو يوم التوقيع في العيادة. فإذا وصل نموذج Muster 12 إلى الصندوق خلال ثلاثة أيام عمل من تاريخ إصداره، تكون الزيارات المنفَّذة أثناء فترة الفحص مغطّاة بأثر رجعي من يوم الإصدار (§ 6 Abs. 6 HKP-Richtlinie). أي أن انتظار قرار الصندوق لا يكلّف سوى الوقت. ويدفع البالغون وفق § 61 SGB V عشرة في المئة من التكلفة اليومية لمدة أقصاها 28 يوم علاج في السنة، إضافة إلى عشرة يورو عن كل وصفة (Verordnung)؛ ومن كان معفياً فلا يدفع شيئاً من ذلك.

أما لدى صندوق الرعاية (Pflegekasse) فالفيصل ليس الوصفة الطبية بل درجة الرعاية (Pflegegrad). ميزانية الخدمات العينية وفق § 36 SGB XI متاحة ابتداءً من درجة الرعاية 2 وتشمل العناية الجسدية والأعمال المنزلية والمرافقة؛ وعند درجة الرعاية 1 يبقى مبلغ التخفيف (Entlastungsbetrag) وفق § 45b SGB XI. وما يبقى في النهاية كمساهمة ذاتية لا نذكره إلا بعد الزيارة المنزلية المجانية — كتابةً، مع فصل واضح بين حصة الصندوق وحصتكم.

من المكالمة حتى وردية الصباح الأولى

  1. تصفون لنا ما هو مطلوب: تكفي مكالمة واحدة على الرقم 030 64828209. وباسم الشارع ورقم البيت يتّضح فوراً ما إذا كان عنوانكم على جولة Westend أم جنوب سكة القطار في Grunewald.
  2. زيارة منزلية، غالباً في الأسبوع نفسه: تطّلع ممرضة مؤهلة على الحمّام والدرج والمدخل، وتدوّن ما المطلوب من خطوات وفي أي وقت. والطريق إليكم من المكتب عند Theodor-Heuss-Platz نادراً ما يزيد على عشر دقائق. والزيارة مجانية.
  3. نموذج Muster 12 يُرسَل فوراً: نوصل الوصفة (Verordnung) إلى صندوق المرض خلال ثلاثة أيام عمل كي تبدأ التغطية من يوم الإصدار. وإن لم تكن درجة الرعاية مُعتمدة بعد، نقدّم بالتوازي الطلب إلى صندوق الرعاية.
  4. الوردية الأولى تطرق بابكم: تحصلون على مواعيد ملزِمة وفريق صغير ثابت؛ وفي الزيارة الأولى تكون الممرضة المسؤولة عنكم حاضرة.

من ⁦Reichsstraße⁩ إلى ⁦Eichkamp⁩

ما العناوين في Westend التي تزورونها بانتظام؟

الرموز البريدية من 14050 إلى 14057: Reichsstraße وPreußenallee وAhornallee وSteubenplatz وBrixplatz وHeerstraße حتى Olympiastadion وKaiserdamm ومدينة الحدائق Eichkamp. أما Grunewald جنوب سكة القطار وHalensee فلهما صفحتان خاصتان — ونصل إليهما أيضاً.

كيف تدخلون إلى بيت له بوابة وكلب؟

نتفق على ذلك قبل الزيارة الأولى، لا أثناءها. والمعتاد هو خزنة مفاتيح عند البوابة، أو مفتاح لدى الأقارب في البيت، أو اتفاق ثابت على من يفتح الباب. وحيث يتحرك كلب بحرية، نثبّت كتابةً كيف يُؤمَّن وقت الزيارة.

هل علينا انتظار موافقة الصندوق؟

لا. فبمجرد توقيع العيادة على Muster 12 يمكننا البدء. وإذا وصل النموذج إلى صندوق المرض في موعد أقصاه يوم العمل الثالث بعد ذلك، يتحمّل الصندوق التكاليف بأثر رجعي من يوم الإصدار (§ 6 Abs. 6 HKP-Richtlinie). وهذا لا ينطبق على العناية الجسدية والمرافقة — فهناك تحسم درجة الرعاية (Pflegegrad).

من دون درجة رعاية معتمدة — هل من شيء ممكن؟

الرعاية العلاجية (Behandlungspflege) نعم، فهي تتوقف على الوصفة الطبية وحدها. أما العناية الجسدية والمرافقة فتستلزمان تصنيفاً: الخدمات العينية وفق § 36 SGB XI ابتداءً من درجة الرعاية 2، وعند درجة الرعاية 1 مبلغ التخفيف (Entlastungsbetrag) وفق § 45b SGB XI. نملأ الطلب معكم ونخبركم مسبقاً بما ستسأل عنه الخدمة الطبية (Medizinischer Dienst).

هل تأتون أيضاً بعد عملية في DRK Kliniken Westend؟

نعم. نواصل في المنزل العناية بالغُرَز وأنابيب التصريف والضمادات فور تحديد موعد الخروج. والأفضل أن تتصلوا بنا بينما القسم لا يزال يخطط — عندها تصل الوردية الأولى في اليوم التالي للخروج بدل أسبوع لاحقاً.

أين يقع المكتب، وهل تعملون ليلاً؟

في Theodor-Heuss-Platz 1، 14052 Berlin — داخل الحيّ نفسه، والزيارة بموعد مسبق فقط. ولدينا مكاتب أخرى في Heilbronner Str. 1 في Halensee وفي Sickingenstr. 52 في Moabit. أما ليلاً فلا نعمل.

المكتب عند Theodor-Heuss-Platz

الهاتف: 030 64828209. والبريد: info@sonnenstrahlen-pflege.de. اذكروا الرمز البريدي ورقم البيت، فتعرفوا فوراً ما إذا كان عنوانكم على إحدى جولات Westend. والزيارة إلى بيتكم مجانية ولا تُلزمكم بشيء.

030 64828209 — اتصل الآن · احجز استشارة عبر الإنترنت · الصفحة الرئيسية

ما يمكنك الاعتماد عليه

  • خدمة رعاية مرخّصة: عقد تقديم خدمات وفق § 72 من SGB XI وترخيص للتمريض المنزلي وفق § 37 من SGB V؛ ومُدرجون في سجل خدمات الرعاية لولاية برلين.
  • محاسبة مباشرة مع صندوق التأمين: مع جميع صناديق التأمين الصحي والرعاية الحكومية؛ أما المؤمَّنون تأمينًا خاصًا فيستلمون فاتورة يقدّمونها لشركتهم.
  • نستقبل مرضى جددًا: نردّ في يوم العمل نفسه.
  • تعاون مع المستشفيات: نستلم الرعاية مباشرةً من قسم إدارة الخروج، بالتنسيق مع المستشفى وطبيب الأسرة وصندوق التأمين.
  • ثلاثة مكاتب في برلين: ⁦Sickingenstr. 52⁩ (Moabit)، ⁦Heilbronner Str. 1⁩ (Halensee)، ⁦Theodor-Heuss-Platz 1⁩ (Westend).
  • الألمانية · الإنجليزية · الروسية: الرعاية والاستشارة بلغتك.

مناطق وخدمات أخرى