خدمة رعاية منزلية في Wedding – الرعاية التمريضية في 13353

خدمة رعاية منزلية مرخّصة، يمكنكم الوصول إلينا على 030 64828209: في Wedding نخدم الرمز البريدي 13353 وحده، أي حي Sprengelkiez حتى ساحة Augustenburger Platz. ويقع مكتبنا الرئيسي مباشرة جنوب جسر Föhrer Brücke، في Sickingenstraße 52 بحي Moabit. وإذا كان على صندوق بريدكم رمز بريدي آخر من Wedding، فالعنوان يقع خارج نطاق خدمتنا.

030 64828209 — اتصل الآن

Wedding حي كبير، أما نطاق خدمتنا فيه فليس كذلك. من بين رموز Wedding البريدية نخدم الرمز 13353 وحده: Sprengelkiez وSparrplatz وTorfstraße وFennstraße وصولاً إلى Augustenburger Platz. وبين شقتكم ومكتبنا يقع جسر Föhrer Brücke وأقل من كيلومترين؛ فالعنوان هو Sickingenstraße 52 وهو يتبع بالفعل حي Moabit. ومنطقة Westhafen تتبع Moabit أيضاً، مع أنها تحمل الرمز 13353. أما بقية رموز Wedding البريدية فلا تدخل في النطاق، ولا ننشئ جولة هناك حتى في الحالات الفردية. ونحن نفضّل ذكر هذا الحد مسبقاً بدل ذكره بعد فوات الأوان.

الجهة المشغّلة هي Sonnenstrahlen Pflege UG (haftungsbeschränkt)، وهي مسجّلة لدى الصناديق مرتين: عقد تقديم خدمات وفق SGB XI للخدمات العينية للرعاية، إضافة إلى ترخيص الرعاية التمريضية المنزلية وفق § 37 SGB V. ومن كان مؤمَّناً في التأمين الحكومي فلا يعنيه أمر الفوترة، إذ تجري المحاسبة مباشرة بيننا وبين صندوق المرضى (Krankenkasse) أو صندوق الرعاية (Pflegekasse) الخاص بكم. أما مع التأمين الصحي الخاص فترسل الفاتورة إليكم، ومقدار ما يُستردّ منها تحدده تعريفة تأمينكم. نتحدث الألمانية والروسية والإنجليزية. واستقبال حالات جديدة ممكن حالياً، ويصلكم الرد في يوم العمل نفسه، والزيارة الأولى في منزلكم مجانية.

ما نقدّمه في 13353

الرعاية العلاجية بوصفة طبية (Behandlungspflege)

الأنسولين، وتغيير الضمادات، والجوارب الضاغطة من درجة الضغط II فما فوق، وتجهيز علبة الأدوية الأسبوعية – في مواعيد ثابتة. وإذا وصلت الوصفة (Verordnung) إلى الصندوق خلال أول ثلاثة أيام عمل بعد تحريرها، دفع الصندوق اعتباراً من تاريخ التحرير، ولا تنشأ فترة انتظار حتى الموافقة.

الرعاية الأساسية (Grundpflege) بحسب درجة الرعاية (Pflegegrad)

صباحاً عند الغسل واللبس، ومساءً عند الخلود إلى النوم. وعدد زياراتنا ومدتها يتحددان بدرجة الرعاية (Pflegegrad) المعتمدة وبإيقاع يومكم.

المساعدة اليومية في Sprengelkiez

المرافقة إلى العيادة، وجولة حول Sparrplatz، والحديث، وبضع ساعات حرة للأقارب – تُدفع من مبلغ التخفيف (Entlastungsbetrag) الذي يوفره صندوق الرعاية شهرياً ابتداءً من درجة الرعاية 1 (§ 45b SGB XI).

متابعة الرعاية بعد الخروج من المستشفى

بعد الخروج من المستشفى، من Virchow-Klinikum في Augustenburger Platz مثلاً، نبدأ في اليوم المتفق عليه ونرتّب المستلزمات والمواعيد والأوراق مع الخدمة الاجتماعية.

نطاقنا في Wedding وما يجاوره مباشرة

في Wedding يبقى الأمر عند الرمز 13353، أي Sprengelkiez حتى Augustenburger Platz. وجنوب سكة الحديد يبدأ Moabit، وهناك تدخل الرموز 10551 و10553 و10555 و10557 و10559 في جولاتنا. أما شمال ذلك فينتهي النطاق: من Leopoldplatz مروراً بـ Schillerpark وحتى Afrikanisches Viertel لا نخدم.

  • Sprengelkiez
  • Sparrplatz
  • Torfstraße
  • Fennstraße وجسر Föhrer Brücke
  • Amrumer Straße
  • Augustenburger Platz
  • Westhafen, Moabit
  • Stephankiez, Moabit
  • Turmstraße, Moabit
  • Beusselkiez, Moabit
  • Huttenkiez, Moabit
  • Zwinglikiez, Moabit

الرموز البريدية: 10551, 10553, 10555, 10557, 10559, 13353

كم تكلفة الرعاية في Wedding؟

ابتداءً من درجة الرعاية (Pflegegrad) 2 يوفّر صندوق الرعاية شهراً بعد شهر ميزانية للخدمات العينية، وهو ما تنظّمه § 36 SGB XI. فإن اتّسعت هذه الميزانية للزيارات المتفق عليها، لم يبقَ عليكم شيء. وإن زادت الرعاية عمّا تغطيه الميزانية، حسبنا الفرق على الحساب الخاص – ونخبركم بذلك مسبقاً، لا في الفاتورة أولاً. ودرجة الرعاية 1 لا تعرف هذه الميزانية الشهرية: فالمصدر الوحيد هناك هو مبلغ التخفيف (Entlastungsbetrag) المنصوص عليه في § 45b SGB XI، ومنه تُدفع خدمات المرافقة والمساعدة المنزلية. وما يتجمّع في حالتكم نثبّته كتابةً بعد الزيارة الأولى.

أما الرعاية العلاجية (Behandlungspflege) وفق SGB V فتجري من مصدر آخر. عيادتكم تحرّر الوصفة (Verordnung)، ونحن نقدّمها إلى صندوق المرضى ضمن المهلة – والدفع يبدأ من تاريخ التحرير، بما في ذلك الأيام التي ما زال الصندوق يفحص فيها الطلب؛ وهذا ما تنظّمه § 6 Abs. 6 من HKP-Richtlinie. ويظل البالغون يشاركون في التكاليف كما تقتضي § 61 SGB V: عُشر ما يترتب في يوم الزيارة، ولأول 28 يوم زيارة في السنة فقط، إضافة إلى عشرة يورو عن كل وصفة (Verordnung) محرّرة. وإن كان لديكم إعفاء، كفتنا نظرة واحدة على القرار.

أربع خطوات حتى الموعد الأول

  1. اتصال مع ذكر الرمز البريدي: تصفون الوضع وتذكرون اسم الشارع والرمز البريدي، وفي المكالمة نفسها نخبركم إن كان العنوان يقع ضمن نطاقنا.
  2. رد خلال يوم عمل واحد: نعاود الاتصال بكم ونقترح موعداً للزيارة الأولى – وإذا جاء الطلب من مستشفى تحدّثنا مباشرة مع الخدمة الاجتماعية.
  3. نطرق بابكم في Sprengelkiez: في الموعد المتفق عليه نجلس معكم إلى الطاولة: نلقي نظرة على المطبخ والحمام والطريق إلى باب المنزل، ونسجّل الاحتياجات ودرجة الرعاية (Pflegegrad) والوصفة (Verordnung) والمواعيد. ولا نتقاضى على ذلك شيئاً.
  4. خطة الجولة والبداية: تحصلون على مواعيد زيارة ثابتة وفريق صغير. ونبلّغ العيادة والصندوق، ثم تبدأ الرعاية في 13353.

أسئلة من ⁦Sprengelkiez⁩

هل تخدمون Wedding كله؟

لا. في Wedding نخدم الرمز 13353 فقط: Sprengelkiez وSparrplatz وTorfstraße وFennstraße وAmrumer Straße وAugustenburger Platz. وجنوبه مباشرة نخدم Moabit بالرموز 10551 و10553 و10555 و10557 و10559. أما رموز Wedding البريدية الستة الأخرى فتقع خارج نطاق خدمتنا، ولا نقبل فيها أي مهمة، ولا حتى على وجه السرعة. فالموعد الذي نعد به ولا نستطيع الالتزام به بسبب الطريق لا ينفعكم في شيء.

هل عليّ انتظار موافقة الصندوق أولاً؟

لا، وهذا سوء فهم شائع. فما إن تحرّر العيادة الوصفة (Verordnung) حتى يجوز لنا البدء: إذا وصل النموذج إلى صندوق المرضى في موعد أقصاه ثالث يوم عمل تالٍ، تحمّل الصندوق التكاليف من يوم التحرير، وكذلك عن الفترة حتى صدور قراره – وهذا منصوص عليه في HKP-Richtlinie، § 6 Abs. 6. أما الرعاية الأساسية (Grundpflege) والمرافقة فترتبطان بأمر آخر، إذ تُحتسب هناك درجة الرعاية (Pflegegrad) المعتمدة. ونجيب على طلبكم خلال يوم عمل واحد؛ وعند الخروج من المستشفى نحدد يوم البدء مع الخدمة الاجتماعية.

من يدفع تكاليف الرعاية في Wedding – صندوق الرعاية أم صندوق المرضى؟

ذلك يتوقف على الخدمة. فالغسل واللبس والأعمال المنزلية والمرافقة يتكفل بها صندوق الرعاية (Pflegekasse): ابتداءً من درجة الرعاية 2 من ميزانية الخدمات العينية المنصوص عليها في § 36 SGB XI، وفي درجة الرعاية 1 من مبلغ التخفيف (Entlastungsbetrag) حصراً. أما الرعاية العلاجية الموصوفة طبياً فتقع على عاتق صندوق المرضى (Krankenkasse) – ومع التقديم في الموعد تبدأ من يوم تحرير الوصفة، أي بلا انتظار للموافقة. ونحن نتولى الأوراق مع الصندوقين عن المؤمَّنين حكومياً؛ أما المؤمَّنون تأميناً خاصاً فيقدّمون إيصالنا إلى تعريفتهم.

نتحدث الروسية في البيت – هل تتدبّرون الأمر؟

نعم. الروسية والإنجليزية جزء من يوم عملنا، والألمانية بداهةً. وفي Wedding كثيراً ما يترجم الأبناء أو الأحفاد لوالديهم؛ وحيث تناسب لغاتنا نشرح الجرعة وتغيير الضمادات ورسائل الصندوق مباشرةً للشخص المحتاج إلى الرعاية. أخبرونا باللغة المفضّلة عند التسجيل، فنوزّع الجولة بحسب ما يسمح به جدول المناوبات – وليس في ذلك ضمان لكل زيارة.

لماذا أحتاج إلى وصفة، ولماذا أحتاج إلى درجة رعاية؟

الرعاية العلاجية وفق SGB V – الحقن وتغيير الضمادات وإعطاء الأدوية والجوارب الضاغطة من درجة الضغط II فما فوق – تشترط وصفة طبية (Verordnung). فإن غابت لم يستطع صندوق المرضى الدفع؛ ومع ذلك تبقى الخدمة ممكنة على الحساب الخاص. أما في الرعاية الأساسية (Grundpflege) والمرافقة والتخفيف فتُحتسب بدلاً من ذلك درجة الرعاية (Pflegegrad) المعتمدة. وإن لم تكن معتمدة بعد، ساعدناكم في تقديم الطلب وهيّأناكم لزيارة الخدمة الطبية (Medizinischer Dienst).

أين يقع مكتبكم، وكيف تصلون إلى 13353؟

تُخطَّط جولتكم في Sickingenstraße 52, 10553 Berlin – حي Moabit، على بعد دقائق قليلة جنوب 13353. وعبر جسر Föhrer Brücke ومروراً بـ Westhafen يصل طاقمنا سريعاً إلى Sprengelkiez. ولنا مكتبان آخران في غرب المدينة: Heilbronner Str. 1 في Halensee، وTheodor-Heuss-Platz 1 في Westend. ولا نقدّم خدمة ليلية ولا استعداداً هاتفياً على مدار الساعة؛ فزياراتنا تسير وفق خطة جولات ثابتة.

تواصلوا معنا وأخبرونا بعنوانكم في Wedding

تكفي مكالمة على 030 64828209، وكتابةً عبر info@sonnenstrahlen-pflege.de. ابدأوا بالرمز البريدي بكل بساطة، فيتضح خلال دقيقة إن كان شارعكم على جولتنا. وجهّزوا الوصفة (Verordnung) إن كانت لديكم، فنقدّر لكم عندها فوراً متى يمكن أن نبدأ. ولا تترتب أي تكلفة على هذه الزيارة المنزلية.

030 64828209 — اتصل الآن · احجز استشارة عبر الإنترنت · الصفحة الرئيسية

ما يمكنك الاعتماد عليه

  • خدمة رعاية مرخّصة: عقد تقديم خدمات وفق § 72 من SGB XI وترخيص للتمريض المنزلي وفق § 37 من SGB V؛ ومُدرجون في سجل خدمات الرعاية لولاية برلين.
  • محاسبة مباشرة مع صندوق التأمين: مع جميع صناديق التأمين الصحي والرعاية الحكومية؛ أما المؤمَّنون تأمينًا خاصًا فيستلمون فاتورة يقدّمونها لشركتهم.
  • نستقبل مرضى جددًا: نردّ في يوم العمل نفسه.
  • تعاون مع المستشفيات: نستلم الرعاية مباشرةً من قسم إدارة الخروج، بالتنسيق مع المستشفى وطبيب الأسرة وصندوق التأمين.
  • ثلاثة مكاتب في برلين: ⁦Sickingenstr. 52⁩ (Moabit)، ⁦Heilbronner Str. 1⁩ (Halensee)، ⁦Theodor-Heuss-Platz 1⁩ (Westend).
  • الألمانية · الإنجليزية · الروسية: الرعاية والاستشارة بلغتك.

مناطق وخدمات أخرى