Soins infirmiers à domicile à Grunewald : des soins dans la colonie de villas

Grands terrains, longues allées, portails avec interphone – à Grunewald, c'est l'accès qui décide si le passage du matin arrive à l'heure. Nous le réglons à l'avance. Nous acceptons de nouveaux patients : 030 64828209.

030 64828209 – appeler maintenant

Grunewald est le quartier où les trajets sont les plus longs de notre secteur. Entre le Hagenplatz, la Koenigsallee, le Johannaplatz et les rues au bord du Herthasee et du Dianasee, certaines adresses sont parfois distantes d'un kilomètre, et entre la sonnette et la porte d'entrée, il peut encore y avoir cinquante mètres d'allée. Pour la planification des tournées, cela signifie moins de passages par heure, mais des visites plus longues – ce qui convient de toute façon mieux, car on a ici plus souvent besoin de matinées entières que de trois brèves visites éclair.

Le service est assuré par Sonnenstrahlen Pflege GmbH, agréée pour les prestations de soins en nature (Pflegesachleistung) selon le SGB XI et pour les soins infirmiers à domicile sur prescription médicale (Behandlungspflege) selon le § 37 SGB V. Les personnes relevant de l'assurance légale ne reçoivent aucune facture de notre part ; nous facturons directement la caisse d'assurance maladie (Krankenkasse) et la caisse d'assurance dépendance (Pflegekasse). Les personnes ayant une assurance privée – la majorité à Grunewald – reçoivent pour leur contrat un relevé clair des passages effectués et, sur demande, une estimation des coûts à l'avance. Nous travaillons en allemand, en anglais et en russe.

Nous desservons Grunewald depuis notre bureau de la Heilbronner Str. 1 à Halensee. Cette page ne concerne que le quartier de Grunewald ; Schmargendorf, Dahlem et Westend ont chacun leur propre page.

Ce que nous assurons entre le Hagenplatz et le Herthasee

Le passage du matin dans une maison avec escalier intérieur

Toilette, habillage, le trajet du lit jusqu'au rez-de-chaussée. Un ascenseur est rare, mais l'escalier est généralement large – lors de la visite à domicile, nous vérifions si la salle de bains et la chambre sont au même niveau et où une poignée d'appui rendrait les choses plus sûres.

Tout ce qui figure sur le formulaire « Muster 12 »

Insuline selon le schéma prescrit, changements de pansement, contrôles de la tension artérielle et de la glycémie, bas de contention à partir de la classe I, sondes et stomies. C'est le médecin qui prescrit ; dès le passage suivant, nous appliquons la nouvelle prescription.

Soins des plaies à domicile (Wundversorgung)

Ulcère de jambe (Ulcus cruris), escarre (Dekubitus), sutures après une opération – soignés au rythme prescrit et documentés selon la taille, les bords de la plaie et l'exsudat. Les personnes qui ont du mal à marcher s'épargnent entièrement le trajet jusqu'au cabinet.

Des passages d'accompagnement plus longs

Une matinée de compagnie, un accompagnement chez le médecin ou une promenade jusqu'au Hundekehlesee. Par la caisse d'assurance dépendance (Pflegekasse), cela passe à partir du degré de dépendance 2 (Pflegegrad 2) comme prestation en nature selon le § 36 SGB XI, et en dessous par le montant d'allègement (Entlastungsbetrag) selon le § 45b SGB XI ; au-delà, c'est aussi possible à titre privé.

Où Grunewald commence et finit

La partie résidentielle du quartier relève des codes postaux 14193 et 14195. Nous nous rendons au Hagenplatz et sur la Bismarckallee, sur la Koenigsallee, au Johannaplatz, dans les rues au bord du Herthasee, du Dianasee et du Koenigssee, sur la Winkler Straße et la Trabener Straße, la Hubertusallee, la Douglasstraße et l'Erdener Straße. La forêt elle-même n'a pas d'adresses résidentielles. À l'est, le quartier touche Schmargendorf, au sud Dahlem, et au nord, au-delà de la voie ferrée, Westend – nous desservons aussi ces trois quartiers. Nous vérifions au téléphone si votre rue se trouve sur l'une de nos tournées : 030 64828209.

Hagenplatz et Bismarckallee
Koenigsallee
Johannaplatz et Herthastraße
Herthasee et Dianasee
Hubertusallee
Winkler Straße et Trabener Straße
Douglasstraße et Erdener Straße
Bahnhof Grunewald (gare de Grunewald)
Auerbachstraße

Codes postaux : 14193, 14195

Ce qui est pris en charge, à partir de quand et par qui

Pour les soins infirmiers sur prescription (Behandlungspflege), c'est la caisse d'assurance maladie (Krankenkasse) qui paie pour les personnes relevant de l'assurance légale. Ce qui compte, c'est le jour où le cabinet signe : si le formulaire « Muster 12 » parvient à la caisse dans les quatre jours ouvrables suivant son établissement, les passages effectués pendant l'examen de la demande sont eux aussi couverts rétroactivement à partir de la date d'établissement (§ 6 Abs. 5 HKP-Richtlinie). Selon le § 61 SGB V, les adultes paient dix pour cent des frais journaliers pour au maximum 28 jours de traitement par an, plus dix euros par prescription médicale (Verordnung).

Les personnes ayant une assurance privée et les bénéficiaires de la Beihilfe (aide aux frais de santé des agents publics) reçoivent de notre part une facture des passages réellement effectués, détaillée par prestation et par date, afin que le remboursement par leur contrat n'échoue pas à cause de la présentation. Si vous passez par la caisse d'assurance dépendance (Pflegekasse), il vous faut un degré de dépendance (Pflegegrad) : prestations en nature selon le § 36 SGB XI à partir du degré 2, et au degré 1 le montant d'allègement (Entlastungsbetrag) selon le § 45b SGB XI. Nous vous donnons un chiffre fiable après la visite à domicile gratuite, par écrit et réparti entre la part de la caisse et votre reste à charge.

Du premier appel au premier passage du matin

Vous nous dites ce dont vous avez besoin: Un appel au 030 64828209 suffit. Avec la rue et le numéro, on sait tout de suite si votre adresse se trouve à Grunewald ou déjà à Schmargendorf ou à Dahlem.
Une visite à domicile, généralement dans la même semaine: Une infirmière ou un infirmier (Pflegefachkraft) examine la salle de bains, l'escalier, l'allée et l'interphone, et note quels gestes sont nécessaires à quelle heure de la journée. La visite est gratuite et sans engagement.
La prescription et l'accès sont réglés: Nous transmettons le formulaire « Muster 12 » à la caisse d'assurance maladie (Krankenkasse) dans les quatre jours ouvrables. En parallèle, nous consignons par écrit comment le portail est ouvert – boîte à clés, code ou employée de maison.
Le premier passage sonne chez vous: Vous recevez des horaires fixes et une petite équipe stable ; lors du premier passage, votre personne de référence est présente.

Du Hagenplatz à la Koenigsallee

Quelles adresses de Grunewald desservez-vous régulièrement ?

La zone résidentielle des codes postaux 14193 et 14195 : Hagenplatz, Bismarckallee, Koenigsallee, Johannaplatz, les rues au bord du Herthasee et du Dianasee, Hubertusallee, Winkler Straße et Trabener Straße, Douglasstraße et Erdener Straße. Schmargendorf, Dahlem et Westend ont chacun leur propre page.

Comment franchissez-vous le portail et l'allée ?

C'est réglé avant le premier passage et consigné par écrit : code du portail, boîte à clés, une clé chez l'employée de maison ou un accord fixe avec les proches. Si un chien circule librement dans le jardin, le dossier précise comment il est tenu à l'écart à l'heure du passage. Sans accès convenu, le passage du matin resterait tout simplement devant le portail.

Nous avons une assurance privée – facturez-vous de cette façon ?

Oui. Vous recevez une facture des passages effectués, détaillée par prestation et par date, que vous transmettez à votre assureur ou à la Beihilfe. Sur demande, nous estimons les coûts mensuels à l'avance, pour que vous puissiez en parler avec votre assurance avant que quoi que ce soit ne commence.

Des passages plus longs, d'une seule traite, sont-ils possibles ?

Oui, et à Grunewald, ils sont souvent une solution plus judicieuse que trois passages courts. Une matinée avec hygiène corporelle, petit-déjeuner et compagnie peut se planifier ; le financement passe par la prestation en nature à partir du degré de dépendance 2 (Pflegegrad 2), par le montant d'allègement (Entlastungsbetrag) ou à titre privé.

Devons-nous attendre l'accord de la caisse ?

Non. Dès que le cabinet a signé le formulaire « Muster 12 », nous pouvons commencer. Si le formulaire parvient à la caisse d'assurance maladie (Krankenkasse) au plus tard le quatrième jour ouvrable qui suit, elle prend les frais en charge rétroactivement à partir du jour d'établissement (§ 6 Abs. 5 HKP-Richtlinie).

Où se trouve le bureau, et travaillez-vous aussi la nuit ?

Vos soins sont planifiés à la Heilbronner Str. 1, 10711 Berlin-Halensee – uniquement sur rendez-vous, s'il vous plaît. D'autres bureaux se trouvent Theodor-Heuss-Platz 1 à Westend et Sickingenstr. 52 à Moabit. Nous n'intervenons pas la nuit.

L'accès réglé, le premier passage est fixé

Le téléphone : 030 64828209. Le courrier va à info@sonnenstrahlen-pflege.de. Indiquez-nous le code postal et le numéro de rue, et vous saurez tout de suite si votre adresse se trouve sur une tournée de Grunewald. La visite chez vous est gratuite et sans engagement.

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Ce sur quoi vous pouvez compter

Service de soins agréé: Contrat de prise en charge selon le § 72 SGB XI et agrément pour les soins infirmiers à domicile selon le § 37 SGB V ; inscrit au registre des services de soins du Land de Berlin.
Facturation directe avec la caisse: avec toutes les caisses légales d'assurance maladie et d'assurance dépendance ; les assurés privés reçoivent une facture pour leur assurance.
Nouveaux patients acceptés: réponse le jour ouvrable même.
Collaboration avec les hôpitaux: prise en charge directement à la sortie d'hôpital (Entlassmanagement), en coordination avec l'hôpital, le cabinet du médecin traitant et la caisse.
Trois sites à Berlin: Sickingenstr. 52 (Moabit), Heilbronner Str. 1 (Halensee), Theodor-Heuss-Platz 1 (Westend).
Allemand · anglais · russe: soins et conseils en allemand, en anglais ou en russe.