Soins infirmiers à domicile à Moabit : entre la Turmstraße et le Westhafen

Notre bureau principal se trouve au cœur du quartier, Sickingenstr. 52. C'est de là que partent les tournées du matin vers 10551, 10553, 10555, 10557, 10559 et le Westhafen. Nous acceptons de nouveaux patients : 030 64828209.

030 64828209 – appeler maintenant

Moabit est une île : la Spree, le Schifffahrtskanal et le Westhafenkanal en tracent les limites. C'est précisément là que se trouve notre bureau, Sickingenstr. 52, dans le Huttenkiez. Quand on promet une injection d'insuline pour sept heures du matin, on ne devrait pas avoir à franchir un pont aux heures de pointe pour tenir parole. Cette page ne traite que de ce quartier ; le Hansaviertel, Tiergarten et le Sprengelkiez figurent sur les pages consacrées à l'arrondissement de Mitte et à Wedding.

Ce service de soins infirmiers à domicile appartient à Sonnenstrahlen Pflege GmbH ; il est agréé par les caisses légales aussi bien pour les prestations de soins en nature (Pflegesachleistung) selon le SGB XI que pour les actes prescrits par un médecin selon le SGB V. Les personnes affiliées à l'assurance légale ne reçoivent aucune facture : nous facturons directement les caisses. Les personnes ayant une assurance privée reçoivent une facture à présenter à leur assureur. Nous travaillons en allemand, en anglais et en russe, et nous répondons aux demandes le jour ouvrable même.

Ce que nous assurons entre la Beusselstraße et l'Europacity

Tournée du matin dans un immeuble ancien (Gründerzeit)

Toilette au lavabo ou sous la douche, habillage, le trajet du lit au fauteuil. Pour les salles de bains étroites des immeubles anciens autour de l'Ottopark, nous prévoyons quelques minutes de plus.

Tout ce qui figure sur le « Muster 12 »

Insuline selon le schéma prescrit, changements de pansement, contrôles de la tension artérielle et de la glycémie, bas de contention (Kompressionsstrümpfe) à partir de la classe I, sonde urinaire et stomie. Toute modification de la prescription est appliquée immédiatement.

Des soins des plaies plutôt qu'un trajet au cabinet

Ulcère de jambe (Ulcus cruris), escarre (Dekubitus), sutures après une opération – soignés au rythme prescrit et documentés selon la taille, les bords de la plaie et l'exsudat.

Des heures où les proches peuvent souffler

Une promenade dans le Kleiner Tiergarten, un accompagnement jusqu'à l'Arminiusmarkthalle, de la compagnie l'après-midi – financés par le montant d'allègement (Entlastungsbetrag) du § 45b SGB XI, accessible dès le degré de dépendance 1 (Pflegegrad 1).

Six codes postaux, un seul quartier

Cinq codes postaux appartiennent au quartier lui-même : 10551, 10553, 10555, 10557 et 10559. S'y ajoute le Westhafen, enregistré sous le 13353 et pourtant bien à Moabit. Le 10557 est partagé entre le quartier et le Hansaviertel ; Alt-Moabit et la Heidestraße en font partie, pas les immeubles situés au sud de la Spree. Nous desservons aussi des voisins comme Tiergarten et Charlottenburg-Nord – en tant que voisins, pas en tant que Moabit. De Wedding, seul le 13353 en fait partie ; tous les autres codes postaux de Wedding se trouvent en dehors.

Huttenkiez, avec notre Sickingenstraße
Beusselkiez et Beusselstraße
Zwinglikiez au Bundesratufer
Stephankiez dans la Perleberger Straße
Turmstraße et Ottopark
Arminiusmarkthalle et Rathaus Tiergarten
Alt-Moabit et Lehrter Straße
Europacity dans la Heidestraße
Westhafen près de la Putlitzbrücke

Codes postaux : 10551, 10553, 10555, 10557, 10559, 13353

Ce qui est couvert, à partir de quand et par qui

Les soins infirmiers prescrits (Behandlungspflege) sont payés par la caisse d'assurance maladie (Krankenkasse) ; son obligation de prise en charge dépend du jour de la signature. Si nous lui remettons le formulaire « Muster 12 » au plus tard le quatrième jour ouvrable après son établissement, les passages sont couverts dès le jour d'établissement, y compris la période d'examen qui suit (§ 6 Abs. 5 HKP-Richtlinie). Attendre un courrier d'accord serait du temps perdu. Selon le § 61 SGB V, les adultes paient dix pour cent des frais journaliers sur 28 jours de traitement au maximum par an, plus dix euros par formulaire ; une attestation d'exonération suspend cette participation (Zuzahlung).

Auprès de la caisse d'assurance dépendance (Pflegekasse), c'est le degré qui compte. Le budget des prestations en nature du § 36 SGB XI s'ouvre à partir du degré de dépendance 2 (Pflegegrad 2) et couvre l'hygiène corporelle, l'aide ménagère et l'accompagnement ; avec le degré 1, il reste le montant d'allègement (Entlastungsbetrag) du § 45b SGB XI. Nous ne vous annonçons un montant qu'après la visite à domicile gratuite – par écrit, avec la part de la caisse et la part restant à votre charge.

Du premier appel à la première tournée du matin

Vous nous décrivez vos besoins: Un appel au 030 64828209 suffit. Avec la rue et le numéro, nous savons en deux minutes si votre adresse se trouve sur une tournée de Moabit.
Une visite à domicile, le plus souvent la même semaine: Une infirmière ou un infirmier (Pflegefachkraft) examine la salle de bains, la cage d'escalier et l'interphone, et note les gestes nécessaires avec leurs horaires. Cette visite ne vous coûte rien.
Le « Muster 12 » part immédiatement: La prescription médicale (Verordnung) à la caisse d'assurance maladie, la demande de degré de dépendance à la caisse d'assurance dépendance : nous transmettons la prescription dans les quatre jours ouvrables, pour que la prise en charge commence dès le jour de son établissement.
La première tournée sonne chez vous: Vous recevez des horaires fermes et une petite équipe ; l'infirmière ou l'infirmier référent qui vous suit est présent dès le premier passage.

Du Beusselkiez au Stephankiez

Quelles adresses de Moabit desservez-vous régulièrement ?

Tout le quartier : 10551, 10553, 10555, 10557 et 10559, plus le Westhafen sous le 13353. Nous partageons le 10557 avec le Hansaviertel, présenté sur la page de l'arrondissement de Mitte. De Wedding, seul le 13353 en fait partie.

Devons-nous attendre l'accord de la caisse ?

Non. Dès la signature au cabinet, nous pouvons commencer : si le formulaire parvient à la caisse d'assurance maladie (Krankenkasse) au plus tard le quatrième jour ouvrable suivant, elle prend les frais en charge rétroactivement à partir du jour d'établissement (§ 6 Abs. 5 HKP-Richtlinie). Pour l'hygiène corporelle et l'accompagnement, c'est en revanche le degré de dépendance (Pflegegrad) qui compte.

Sans degré de dépendance reconnu – est-ce tout de même possible ?

Pour les soins infirmiers sur prescription (Behandlungspflege), oui : ils dépendent de la prescription médicale (Verordnung). L'hygiène corporelle et l'accompagnement exigent une évaluation : selon le § 36 SGB XI, les prestations de soins en nature supposent au moins le degré de dépendance 2 (Pflegegrad 2) ; avec le degré 1, il reste le montant d'allègement (Entlastungsbetrag). Nous remplissons la demande ensemble et vous expliquons sur quoi porteront les questions du service médical (Medizinischer Dienst).

Quatrième étage, pas d'ascenseur, une porte d'entrée lourde – vous y arrivez ?

Oui ; dans les immeubles anciens de Moabit, c'est le cas normal, et c'est prévu dans nos temps de trajet. Reste à régler l'accès : une clé chez des proches ou une boîte à clés sécurisée près de la porte. Sinon, la tournée du matin se retrouve devant une porte fermée.

À la maison, on ne parle presque pas allemand – est-ce possible ?

Notre personnel soignant travaille en allemand, en anglais et en russe. C'est souvent ce qui décide si une posologie est vraiment bien comprise. Indiquez la langue souhaitée – allemand, anglais ou russe – lors de l'inscription ; c'est le planning de service qui détermine si elle peut être assurée à chaque tournée.

Où se trouve le bureau, et travaillez-vous aussi la nuit ?

Vos soins sont planifiés au Sickingenstr. 52, 10553 Berlin ; merci de ne venir que sur rendez-vous. Deux autres bureaux se trouvent dans l'ouest de la ville : l'un à Halensee (Heilbronner Str. 1), l'autre à Westend (Theodor-Heuss-Platz 1). Nous n'intervenons pas la nuit.

Le bureau est sans doute juste au coin de la rue

Par téléphone : 030 64828209. Par e-mail : info@sonnenstrahlen-pflege.de. Indiquez votre code postal et votre numéro de rue, et vous saurez aussitôt si votre adresse se trouve sur une tournée de Moabit. La visite chez vous ne coûte rien et ne vous engage à rien.

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Ce sur quoi vous pouvez compter

Service de soins agréé: Contrat de prise en charge selon le § 72 SGB XI et agrément pour les soins infirmiers à domicile selon le § 37 SGB V ; inscrit au registre des services de soins du Land de Berlin.
Facturation directe avec la caisse: avec toutes les caisses légales d'assurance maladie et d'assurance dépendance ; les assurés privés reçoivent une facture pour leur assurance.
Nouveaux patients acceptés: réponse le jour ouvrable même.
Collaboration avec les hôpitaux: prise en charge directement à la sortie d'hôpital (Entlassmanagement), en coordination avec l'hôpital, le cabinet du médecin traitant et la caisse.
Trois sites à Berlin: Sickingenstr. 52 (Moabit), Heilbronner Str. 1 (Halensee), Theodor-Heuss-Platz 1 (Westend).
Allemand · anglais · russe: soins et conseils en allemand, en anglais ou en russe.