Soins infirmiers à domicile à Westend : entre la Theodor-Heuss-Platz et l'Olympiastadion

Des villas sur la Preußenallee, des immeubles en barre le long de la Heerstraße, la cité-jardin d'Eichkamp : à Westend, les adresses sont éloignées les unes des autres. Notre bureau se trouve en plein milieu, Theodor-Heuss-Platz 1. Nous acceptons de nouveaux patients : 030 64828209.

030 64828209 – appeler maintenant

Westend est le quartier résidentiel le plus vert de l'arrondissement de Charlottenburg-Wilmersdorf, et aussi le plus étendu. Entre la Theodor-Heuss-Platz, la Reichsstraße et la Steubenplatz se dressent des villas avec jardin de devant ; le long de la Heerstraße et autour de la Brixplatz, des immeubles en barre des années 1920 et 1950 ; derrière le parc des expositions (Messegelände) s'étend la cité-jardin d'Eichkamp avec ses allées étroites. Pour une tournée de soins, cela signifie moins de sonnettes par immeuble, mais des trajets plus longs entre deux rendez-vous, des portails de jardin, des chiens et des allées d'accès. Nous le prévoyons au lieu de l'ignorer – l'horaire qui vous est donné tient même lorsque deux kilomètres de Preußenallee séparent deux passages.

L'organisme gestionnaire est Sonnenstrahlen Pflege GmbH, agréé pour les prestations de soins en nature (Pflegesachleistung) selon le SGB XI et pour les soins infirmiers à domicile prescrits par le médecin selon le § 37 SGB V. Les personnes affiliées à l'assurance légale ne reçoivent aucune facture de notre part ; nous facturons directement la caisse d'assurance maladie (Krankenkasse) et la caisse d'assurance dépendance (Pflegekasse). Les personnes ayant une assurance privée reçoivent, pour leur assureur, un relevé des passages effectués. Nous travaillons en allemand, en anglais et en russe. Nous répondons aux demandes le jour ouvrable même.

Notre bureau, Theodor-Heuss-Platz 1, se trouve dans le quartier même – nulle part dans notre zone le trajet vers la tournée du matin n'est plus court. Cette page traite uniquement de Westend ; Charlottenburg au sud du Kaiserdamm et Halensee ont leurs propres pages.

Ce que nous assurons entre la Reichsstraße et Eichkamp

Tournée du matin dans une maison individuelle

Toilette, habillage, le trajet du lit à la table du petit-déjeuner. À Westend, il manque plus souvent un ascenseur qu'en centre-ville ; à la place, un escalier intérieur mène à l'étage – lors de la visite à domicile, nous vérifions si la salle de bains et la chambre sont au même niveau.

Tout ce qui figure sur le « Muster 12 »

Insuline selon le schéma prescrit, changements de pansement, contrôles de la tension artérielle et de la glycémie, bas de contention (Kompressionsstrümpfe) à partir de la classe I, sonde urinaire et stomie. Si le cabinet de la Reichsstraße modifie la prescription, nous l'appliquons dès le passage suivant.

Soins des plaies à domicile

Ulcère de jambe (Ulcus cruris), escarre (Dekubitus), sutures après une opération aux DRK Kliniken Westend – soignés au rythme prescrit et documentés selon la taille, les bords de la plaie et l'exsudat, sans que personne ait à monter en voiture.

Des heures où les proches peuvent souffler

Un tour autour de la Brixplatz, un accompagnement pour faire les courses à la Theodor-Heuss-Platz, de la compagnie l'après-midi. C'est financé par le montant d'allègement (Entlastungsbetrag) selon le § 45b SGB XI, accessible dès le degré de dépendance 1 (Pflegegrad 1).

Cinq codes postaux autour de la Theodor-Heuss-Platz

Westend porte les codes 14050, 14052, 14053, 14055 et 14057. Nous desservons la Reichsstraße et l'Ahornallee, la Preußenallee et la Herbartstraße, la Steubenplatz, la Heerstraße jusqu'à l'Olympiastadion, les maisons autour de la Brixplatz, la colonie d'Eichkamp derrière le parc des expositions et le Kaiserdamm jusqu'à la Sophie-Charlotte-Platz. Grunewald commence au sud de la voie ferrée et a sa propre page, tout comme Halensee. Savoir si votre rue se trouve sur l'une de nos tournées se règle en deux minutes au téléphone : 030 64828209.

Theodor-Heuss-Platz et Kaiserdamm
Reichsstraße et Steubenplatz
Preußenallee et Ahornallee
Brixplatz et Herbartstraße
Heerstraße jusqu'à la Scholzplatz
Olympiastadion et Rominter Allee
Gartenstadt Eichkamp
Messegelände et Funkturm
Spandauer Damm et DRK Kliniken Westend

Codes postaux : 14050, 14052, 14053, 14055, 14057

Ce qui est couvert, à partir de quand et par qui

Les soins infirmiers prescrits (Behandlungspflege) sont payés par la caisse d'assurance maladie (Krankenkasse), et le jour décisif est celui de la signature au cabinet. Si le formulaire « Muster 12 » parvient à la caisse dans les quatre jours ouvrables suivant son établissement, les passages effectués pendant l'examen sont eux aussi couverts rétroactivement dès le jour d'établissement (§ 6 Abs. 5 HKP-Richtlinie). Attendre la décision ne fait donc que coûter du temps. Selon le § 61 SGB V, les adultes paient dix pour cent des frais journaliers pour 28 jours de traitement au maximum par an, et dix euros par prescription médicale (Verordnung) ; les personnes exonérées n'en paient rien.

Auprès de la caisse d'assurance dépendance (Pflegekasse), ce n'est pas la prescription qui décide, mais le degré de dépendance (Pflegegrad). Le budget des prestations en nature selon le § 36 SGB XI existe à partir du degré 2 pour l'hygiène corporelle, l'aide ménagère et l'accompagnement ; au degré 1, il reste le montant d'allègement (Entlastungsbetrag) selon le § 45b SGB XI. Ce qui reste finalement à votre charge, nous ne vous l'indiquons qu'après la visite à domicile gratuite – par écrit, avec la part de la caisse et la part à votre charge présentées séparément.

Du premier appel à la première tournée du matin

Vous nous décrivez vos besoins: Un appel au 030 64828209 suffit. Avec la rue et le numéro, on sait tout de suite si votre adresse se trouve sur la tournée de Westend ou déjà au sud de la voie ferrée, à Grunewald.
Une visite à domicile, le plus souvent la même semaine: Une infirmière ou un infirmier (Pflegefachkraft) examine la salle de bains, l'escalier et l'accès, et note quels gestes sont nécessaires à quelle heure. Depuis le bureau de la Theodor-Heuss-Platz, il faut rarement plus de dix minutes pour venir. La visite ne coûte rien.
Le « Muster 12 » part immédiatement: Nous transmettons la prescription médicale (Verordnung) à la caisse d'assurance maladie dans les quatre jours ouvrables, pour que la prise en charge commence dès le jour de son établissement. S'il n'y a pas encore de degré de dépendance, nous déposons en parallèle la demande auprès de la caisse d'assurance dépendance.
La première tournée sonne chez vous: Vous recevez des horaires fermes et une petite équipe stable ; votre infirmière ou infirmier référent est présent dès le premier passage.

De la Reichsstraße à Eichkamp

Quelles adresses de Westend desservez-vous régulièrement ?

Les codes postaux 14050 à 14057 : Reichsstraße, Preußenallee, Ahornallee, Steubenplatz, Brixplatz, la Heerstraße jusqu'à l'Olympiastadion, le Kaiserdamm et la Gartenstadt Eichkamp. Grunewald, au sud de la voie ferrée, et Halensee ont leurs propres pages – nous y intervenons tout autant.

Comment accédez-vous à une propriété avec portail et chien ?

Nous le réglons avant le premier passage, pas pendant. Les solutions habituelles sont une boîte à clés sécurisée au portail, une clé chez des proches vivant dans la maison ou un accord ferme sur la personne qui ouvre. Lorsqu'un chien circule librement, nous consignons par écrit comment il est tenu à l'écart à l'heure du passage.

Devons-nous attendre l'accord de la caisse ?

Non. Dès que le cabinet a signé le formulaire « Muster 12 », nous pouvons commencer. Si le formulaire parvient à la caisse d'assurance maladie (Krankenkasse) au plus tard le quatrième jour ouvrable suivant, elle prend les frais en charge rétroactivement à partir du jour d'établissement (§ 6 Abs. 5 HKP-Richtlinie). Cela ne vaut pas pour l'hygiène corporelle et l'accompagnement – là, c'est le degré de dépendance (Pflegegrad) qui décide.

Sans degré de dépendance reconnu – est-ce tout de même possible ?

Pour les soins infirmiers sur prescription (Behandlungspflege), oui : ils dépendent uniquement de la prescription médicale. L'hygiène corporelle et l'accompagnement exigent une évaluation : prestations de soins en nature selon le § 36 SGB XI à partir du degré 2, et au degré 1 le montant d'allègement (Entlastungsbetrag) selon le § 45b SGB XI. Nous remplissons la demande ensemble et vous disons à l'avance sur quoi porteront les questions du service médical (Medizinischer Dienst).

Venez-vous aussi après une opération aux DRK Kliniken Westend ?

Oui. Nous poursuivons à domicile les soins des sutures, des drains et des pansements dès que la date de sortie est fixée. Le mieux est de nous contacter pendant que le service hospitalier planifie encore – la première tournée sonne alors à votre porte le lendemain de la sortie, et non une semaine plus tard.

Où se trouve le bureau, et travaillez-vous aussi la nuit ?

Theodor-Heuss-Platz 1, 14052 Berlin – dans le quartier même ; visites uniquement sur rendez-vous, s'il vous plaît. D'autres bureaux se trouvent Heilbronner Str. 1 à Halensee et Sickingenstr. 52 à Moabit. Nous n'intervenons pas la nuit.

Le bureau se trouve sur la Theodor-Heuss-Platz

Par téléphone : 030 64828209. Par e-mail : info@sonnenstrahlen-pflege.de. Indiquez votre code postal et votre numéro de rue, et vous saurez aussitôt si votre adresse se trouve sur une tournée de Westend. La visite chez vous ne coûte rien et ne vous engage à rien.

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Ce sur quoi vous pouvez compter

Service de soins agréé: Contrat de prise en charge selon le § 72 SGB XI et agrément pour les soins infirmiers à domicile selon le § 37 SGB V ; inscrit au registre des services de soins du Land de Berlin.
Facturation directe avec la caisse: avec toutes les caisses légales d'assurance maladie et d'assurance dépendance ; les assurés privés reçoivent une facture pour leur assurance.
Nouveaux patients acceptés: réponse le jour ouvrable même.
Collaboration avec les hôpitaux: prise en charge directement à la sortie d'hôpital (Entlassmanagement), en coordination avec l'hôpital, le cabinet du médecin traitant et la caisse.
Trois sites à Berlin: Sickingenstr. 52 (Moabit), Heilbronner Str. 1 (Halensee), Theodor-Heuss-Platz 1 (Westend).
Allemand · anglais · russe: soins et conseils en allemand, en anglais ou en russe.